Privacy and Cookies Policy
INTRODUCTION
The aforementioned Privacy Policy provides you with an overview of how the The Fladgate Partnership Group
process your personal data and your entitlements in this regard, pursuant to the Regulation (EU) 2016/679 of
the European Parliament and of the European Council – General Data Protection Regulation (“GDPR”) and
other applicable legislation on data protection and privacy. All specific personal data that will be collected and
the manner in which they are to be handled depend to a large extent on the services you have previously
requested and agreed upon.
This Privacy Policy is applicable to the personal data of our Website Users, Customers, Suppliers, Applicants and
Staff, whenever these are individuals and not companies.
Each time you use the Website, you are subject to the application of the Privacy and Cookies Policy in force, so
we suggest that you carefully read all of the Policies in order to check if you agree with their respective terms.
Periodically, we may change this Privacy and Cookies Policy. If you wish to keep up to date, visit this webpage,
as all amendments will be posted herein.
For the purposes of the applicable legislation on data protection, the entity responsible for collecting and
handling your personal data may be any of the companies within the TFP group.
TFP’s websites may occasionally include links, banners or other hypertext links to websites and services of
other companies, which have their own privacy policies, and /or third party services installed on your device
that may allow access to information contained therein. Therefore we recommend our website users to
carefully read the privacy policies of such third parties before submitting any personal data to these websites.
TFP does not have any control over the content of these websites and is not responsible for the content of
those third parties’ privacy policies or for the collection and handling of your personal data therein.
GLOSSARY
General Data Protection Regulation (GDPR) – a legal instrument of the European Union aimed at harmonising
European data protection laws. It came into force on the 25th May 2018 and any references thereto must be
interpreted accordingly to include any legislation that changes, materialises or aims at its implementation.
Personal Data – any information regarding an individual that can directly identify such person or that can make
such person identifiable, directly or indirectly, in particular by reference to an identifier.
Data Processing – covers a wide range of operations performed on personal data, including by manual or
automated means. It includes the collection, recording, organisation, structuring, storage, adaptation or
alteration, retrieval, consultation, use, disclosure by transmission, dissemination or otherwise making available,
alignment or combination, restriction, erasure or destruction of personal data.
Costumers – costumers and others to whom TFP provides services or supplies goods in the course of its
business activity.
Suppliers – refers to partners, consultants, traders (including individual traders) and independent self-employed
workers or any other entity that provides goods and services to TFP. In some circumstances, TFP will
subcontract third party providers to deliver services to Customers on behalf of TFP, which are also covered by
this definition and this Privacy Policy.
Staff – includes dependent worker as well as trainees directly involved in TFP’s business activity.
Applicants – includes applicants for all publicised job offers promoted by TFP, including permanent, part-time
and temporary employments and job functions as independent self-employed workers for TPF’s Costumers; as
well as people who have submitted a spontaneous resumé to TFP not related to a specific job offer. All
individual contractors, self-employed and supplier collaborators or other third parties who apply for jobs within
TFP are considered to be applicants for the purposes of this Privacy Policy.
TFP – whenever TFP is mentioned we mean both the entity responsible for processing the personal data of our
website Users (The Fladgate Partnership – Vinhos, S.A.) but also the other entities of this Business Group,
responsible for the processing of personal data of Customers, Suppliers and Applicants. In this case, the party
associated with the relevant agreement to the policy may be any of the Group’s entities, as indicated below:
− The Fladgate Partnership – Vinhos, S.A.; Companies Registration No. 503 818 127; Headquarters: Rua do
Choupelo, nº 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia, Portugal
− Quinta and Vineyard Bottlers – Vinhos S.A.; Companies Registration No. 503 885 428; Headquarters: Rua do
Choupelo, nº 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia, Portugal
− Heritage Wines – Distribuição de Bebidas, Lda.; Companies Registration No. 506 312 542; Headquarters: Rua
do Choupelo, n.º 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia, Portugal
− Grossão – Comércio de Bebidas S.A.; Companies Registration No. 503 087 300; Headquarters: Av. D. João II –
Quinta dos Barões, 4430-022 Vila Nova de Gaia, Portugal
− Grapes – Great Restaurant, Accommodation and Personalised Event Solutions, Lda.; Companies Registration
No. 509 335 721; Headquarters: Rua do Choupelo, nº 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia, Portugal
− Sociedade Agrícola de Nogueira, Lda.; Companies Registration No. 501 746 803; Headquarters: Quinta da
Roêda, 5085-036 Pinhão, Portugal
− Três Séculos – Realizações Hoteleiras, Lda.; Companies Registration No. 502 034 378; Headquarters: Rua do
Choupelo, nº 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia, Portugal
− The Yeatman Hotel, Lda.; Companies Registration No. 508 396 557; Rua do Choupelo, nº 345, 4400-088 Vila
Nova de Gaia, Portugal
− Fladgate Partnership Land Holdings, S.A.; Companies Registration No. 500 301 905; Headquarters: Rua do
Choupelo, n.º 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia, Portugal
− HILODI – Historic Lodges & Discoveries, S.A.; Companies Registration No. 513 165 096; Headquarters: Rua do
Choupelo, n.º 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia, Portugal
− The Vintage House Hotel, S.A.; Companies Registration No. 503 974 242; Headquarters: Lugar da Ponte,
5085-034 Pinhão, Portugal
− Y Not Chocolate, S.A.; Companies Registration No. 514 990 848; Headquarters: Rua do Choupelo, nº 250,
4400-088 Vila Nova de Gaia, Portugal
− Onwine, Lda.; Companies Registration No. 516 026 011; Headquarters: Av. D. João II, nº 1288, 4430-415 Vila
Nova de Gaia, Portugal
− Quinta and Vineyard Bottlers – Lan Holdings, S.A.; Companies Registration No. 500 227 969; Headquarters:
Rua do Choupelo, nº 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia, Portugal
− Fontenova Hotel, Lda.; Companies Registration No. 515 666 386; Headquarters: Rua do Choupelo, nº 250,
4400-088 Vila Nova de Gaia, Portugal
− QVB SAN, Lda.; Companies Registration No. 515 202 711; Headquarters: Rua do Choupelo, nº 250, 4400-088
Vila Nova de Gaia, Portugal
− Sociedade Quinta do Portal, S.A.; Companies Registration No. 501 695 060; Headquarters: Rua do Choupelo,
nº 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia, Portugal
− Fundação The Porto Protocol; Companies Registration No. 515 488 011; Headquarters: Rua do Choupelo, nº
250, 4404-509 Vila Nova de Gaia, Portugal
Website Users – any person accessing any of the TFP websites or trademarks marketed by TFP:
www.fladgatepartnership.com, managed by The Fladgate Partnership – Vinhos, S.A;
www.climatechange-porto.com, managed by The Fladgate Partnership – Vinhos, S.A;
www.the-yeatman-hotel.com, managed by The Yeatman Hotel, Lda;
www.vintagehousehotel.com, managed by The Vintage House Hotel, S.A.;
www.quintadoportal.com, managed by Sociedade Quinta do Portal, S.A.;
www.grapeshospitality.com, managed by Grapes – Great Restaurant, Accommodation and Personalised Event
Solutions, Lda.;
www.baraofladgate.com, managed by Três Séculos – Realizações Hoteleiras, Lda.;
www.tresseculos.pt, managed by Três Séculos – Realizações Hoteleiras, Lda.;
www.dourorivertaxi.com, managed by Três Séculos – Realizações Hoteleiras, Lda.;
clerigostastingroom.com, managed by Três Séculos – Realizações Hoteleiras, Lda.;
www.barons-hall.com, managed by Três Séculos – Realizações Hoteleiras, Lda.;
www.hoteldaestrela.com, managed by Três Séculos – Realizações Hoteleiras, Lda.;
www.chafarizdelrei.com, managed by Três Séculos – Realizações Hoteleiras, Lda.;
www.onwine.pt, managed by Onwine, Lda.;
www.directwine.pt, managed by Grossão – Comércio de Bebidas, S.A.;
www.Taylor.pt, managed by Quinta and Vineyard Bottlers – Vinhos S.A.;
www.Fonseca.pt, managed by Quinta and Vineyard Bottlers – Vinhos S.A.;
www.Croftport.com, managed by Quinta and Vineyard Bottlers – Vinhos S.A.;
www.Krohn.pt, managed by Quinta and Vineyard Bottlers – Vinhos S.A.;
www.Croftpink.com, managed by Quinta and Vineyard Bottlers – Vinhos S.A.;
www.Bin27port.com, managed by Quinta and Vineyard Bottlers – Vinhos S.A.;
www.portandtonic.com, managed by Quinta and Vineyard Bottlers – Vinhos S.A.;
www.heritagewines.pt, managed by Heritage Wines – Distribuição de Bebidas, Lda.;
www.wow.pt, managed by HILODI – Historic Lodges & Discoveries, S.A.;
www.vintevintechocolate.pt, managed by Y Not Chocolate, S. A.;
www.museudovitral.pt, managed by Três Séculos – Realizações hoteleiras, Lda.
atkinsonmuseum.com, managed by Hilodi – historic Lodges & Discoveries, S.A.;
www.portoprotocol.com, managed by Fundação The Porto Protocol
WHAT TYPE OF INFORMATION DO WE COLLECT?
TFP collects various types of personal data for different purposes, as set out below.
CUSTOMER DATA: We only collect the necessary data for the conclusion, compliance and performance of any
agreement entered into between the Customer and TFP, as well as to reply to any subsequent claims regarding
such agreements. Normally, we just need to have your contact information data (such as full name, phone
number, email, address and postcode) to enable us to ensure that our relationship runs efficiently. We also
keep information related to your online involvement, which we use to ensure that the marketing
communications we direct to you are relevant and appropriate. We may also have CCTV footage, if you visit our
facilities and information that you have decided to share with us directly or through your company (evaluation
of our services and products, allergies, health conditions and food restrictions). You will be informed if, for any
reason, we require any additional personal data.
SUPPLIER DATA: We only collect the necessary data for the conclusion, compliance and performance of any
agreement entered into between the Supplier and TFP, as well as to reply and manage any subsequent claims
regarding such agreements. We will collect personal contact data, including your company data, such as names,
phone numbers, and emails. We will also collect bank details so that we can issue payments to you. We may
also keep information that you have decided to share with us directly or through your company, and CCTV
footage if you visit our facilities.
WEBSITE USERS: We only collect the necessary data to guarantee a first class experience when visiting our
Website, in order to allow you to enjoy all the potential options and discretions provided therein, as well as to
assist us when managing our provision of services. This includes information such as how you use our website,
how often you access it, your browser type, your IP address, the location from where you visit our website, the
language you choose and the time when our website is most often visited, as well as other information better
described in our aforementioned cookie policy. If you contact our Website using, for instance, the chat
function, we will collect any information provided to us, such as your name and contact data.
APPLICANT DATA: Depending on the relevant circumstances and local legislation applicable, we may collect all
or part of the information listed below:
– Identity data, such as name, contact details (phone and email), immigration status (in case you need a work
permit for your visa), and your photo.
– Professional status and activity, such as data on education, employment history, current salary, pensions and
benefits-related provisions, if such information is necessary for the vacancy to which you wish to apply
– Additional information you choose to share with us, in particular in your CV or in job interviews;
– Additional information that our Customers may share about themselves or that we find out from other thirdparty sources;
– IP address; dates, timings and frequency with which you access our services; and
– CCTV footage, if you visit our facilities.
Please note that the above list of categories of personal data that we may collect is not exhaustive.
In addition to the above mentioned, registration through social networks (involves using your credentials from
social networks such as your login information as a Facebook and Google+ User in order to open and log in to
your own TFP account) also allows us to collect personal data: when you use the login option through social
networks, TFP will only use the public profile information that is necessary for the opening of your TFP account.
TFP will not use any information received from social networks as long as such information is irrelevant for the
referred purpose. Once the account is open, the user will have the opportunity to complete it with any
information that the said data subject wishes to share with us and that will allow us to improve the expected
interaction with our services. Any additional information provided will only be used for the purposes stated in
this privacy policy.
DO I HAVE AN OBLIGATION TO PROVIDE MY PERSONAL DATA?
In the scope of our commercial or professional relationship, you will have to provide the necessary personal
data to start and create such a relationship in order to comply with the existing pre-contractual and contractual
duties and diligences and that data that we and compulsory have to collect. Without such data, we will
generally have to refuse to conclude or perform such an agreement or we will not be able to maintain the
agreement and therefore will have to terminate it.
If you do not provide us with the necessary information and documentation, we will not be able to start or
continue the commercial or professional relationship intended by you, or even follow up on requests you may
send us.
HOW DO WE COLLECT YOUR PERSONAL DATA?
We may collect personal data in several ways:
a) Personal data that we receive directly from you, if you contact us deliberately, usually by phone or email;
and/or if we contact you by phone or email or through business development activities in a more general
manner.
There are several ways in which you can share your information with us. It all depends which suits you better.
These may include:
– Enter your data on TFP Website by filling out the form as part of the registration procedure; or
– Send your CV/ résumé by email or leave a hard copy of your CV;
– Participate in a contest through a social network channel such as Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest or
other;
– Sign up for our newsletter or any of our events;
– Through the chat function on our Website.
b) Personal data we receive from other sources, usually through due diligence or other market information,
including lists of applicants in relevant events. We also receive personal information from other sources, for
instance if you introduce “Like” on our Facebook page or choose to “Follow” on Twitter or Instagram, we will
receive personal information from these websites;
To the extent that you access our Website, read or click on an email from us, when appropriate and in
accordance with local legal requirements and legislation, we may also automatically collect your data. When
you visit our Website there is certain information that we may collect automatically, whether or not you decide
to use our services. This includes your IP address, the date, times and frequency of access to our site and the
way in which you browse its content, all as provided in the cookies policy below. We will also collect your data
when you contact us through our Website using, for example, the chat function.
We collect your data automatically through cookies, in accordance with your browser’s cookie settings. If you
are also a TFP Applicant or Customer, we may use data from your usage of our websites in order to improve
other aspects of our communications with you or the services we provide to you.
WHY DO WE PROCESS YOUR PERSONAL DATA AND ON WHAT LEGAL BASIS?
PROVISION OF PRODUCTS AND SERVICES
TFP may process your personal data, when necessary to perform the agreement between you and TFP, as well
as to be able to identify you. We may also use your Personal Data to prevent and research possible misuse of
the said Personal Data.
MARKETING ACTIVITIES
Occasionally, we may send you information that we consider to be of interest to you. In particular and when
appropriate, we may use your data for the purposes listed below:
– to enable us to develop commercial or marketing initiatives, namely to promote actions to publicise new
options or new products and services;
– to send you reports, promotions, offers, events and contacts;
– to provide you with information about specific promotional discounts and offers to which you are entitled to
because of your relationship with TFP;
– to allow us to send newsletters, which may contain information on promotional campaigns, on events, discounts,
promotions and offers, invitations, activities publicising new features, new products or services and for sending information
on participation in contests and prizes, in accordance with the thematic preferences that you have indicated by email;
– allow us to send you reminders about your bookings, order status changes, “abandoned card” reminders and stock
notification information;
– management of membership programmes, such as, but not limited to, the “Cartão WOW”/ ”WOW Card” program;
-to provide you with information about personalised and exclusive offers of products and services identified based on your
personal preferences and behaviour pattern, as well as from the use of products, services and browsing on the websites.
When you have provided us with your email contact details in connection with the sale of a product or service, we may use
them for the purposes of marketing of our own products and services. You may, however, freely and if you do not agree
with our marketing approach, refuse/cancel such communications either at the time of the collection or at the time each
message arrives. Regarding the sending of any other type of e-communication, we will firstly request your prior and express
consent. We need your consent for some aspects of these activities that are not covered by our legitimate
interests (in particular the collection of data through cookies and the provision of marketing directly to you
through digital channels).
If you do not agree with our marketing approach, you are entitled to withdraw your consent at any time. We
may use your data to show you TFP adverts and other content displayed on other websites such as, for
example, on Facebook. If you do not wish us to use your data in this way, turn off the option “Advertisement
Cookies” (please check our Cookies Policy).
OTHER PURPOSES
– To store (and update as necessary) your information in our database, so that we can contact you regarding
the agreements you have entered into or wish to enter into with us;
– To offer you services or to obtain assistance and services from you;
– To fulfil specific legal duties;
– To help us direct appropriate marketing campaigns, in which TFP may adopt automated decisions, including
profile definition;
– Where necessary to assist us in the declaration, exercise or defence of a right and
– To defend the vital interests of the data subject.
We may also use your personal data for these purposes if we consider it necessary to do so in order to defend
our legitimate interests.
DEVELOPMENT ON PRODUCTS AND SERVICES
TFP may use your personal data for the development of your products and services. However, we will
predominantly use combined data and statistical information for that purpose. TFP keeps track of the pages
our customers visit within the website to determine which services/products are most requested.
In this case, we collect information concerning the computer or device (including mobile devices) that you use to access the
website, namely your IP address, the website you used to access us, the type and language of your browser, operation
system, cookies, the country from where you are accessing, reference and exit pages, URL, platform, number of clicks you
have made, domain names, searched and visited pages, and the order in which you have visited them, the time spent on a
particular page, the date and time you have accessed our website, access errors and other similar information that your
browser may sends us.
COMMUNICATION
TFP may use your personal data to communicate with you, namely, to send you news related to TFP’s products and
services, or to assist you in matters relaters to customer support, in particular to respond and manage users requests
through customer service channels, as well as to monitor the quality of our service.
TFP’s newsletter subscription may involve the use of personal data in order to carry out personalised advertising of our
products and services, which are available to users through email, push notifications by any other electronic means or
through third parties.
You can freely unsubscribe from receiving our Newsletter at any time, simply by following the information we provide in
each communication.
TFP may use data that has been identified based on your personal and behaviour pattern preferences. In order to send you
customised offers, TFP will collect the said data from your interactions with us, whether through our website, or through an
app, support line, or even from the use of products.
The management of data for the purpose of profiling and market researching is also based on TFP’s legitimate interest. >To
such end, TFP considers the interests and rights of those concerned and the measures taken by the person responsible to
fulfil general duties in terms of proportionality and transparency, having surmised that:
a) the impact on individual fundamental human rights, freedoms and guarantees is reduced;
b) the said management may be reasonably foreseen by the person concerned;
c) the data handling for the referred purpose does not lead to exclusion, discrimination, defamation or endanger of the
holder’s reputation and/or his/her negotiation power.
If you consider that the referred data management may lead to any kind of emotional repercussion, you may exercise your
right of access and/or right to object, as well as voluntarily exclude yourself without any need for justification of your
decision.
We inform you that you can limit this by exercising the right to object by writing an email to any of the contacts listed in
“How to contact us”.
IMPROVING THE SERVICE PROVIDED TO THE USER
Your Personal Data related to your physical or online purchases, tastes and preferences can be used for analysis, user
profiling, market research, quality surveys and improvement of our Customer interaction.
RECRUITMENT ACTIVITIES
In order to fill job vacancies, we can internally develop recruitment activities. We have listed below several ways in which
we may use and process your personal data for this purpose:
– Collect your data through you and other sources, such as LinkedIn;
– Store your data in our database (and update them when necessary), so that we can contact you regarding recruitment;
– Assess data concerning yourself in relation to the vacancies that we believe are appropriate for you;
– Allow you to send your CV, apply online for employment offers or subscribe alerts on job offers that we believe will be of
your interest;
– Comply with our obligation arising from any agreement entered into between you and TFP;
– Comply with our obligations arising from any agreements entered into between third parties and TFP, regarding your
recruitment;
– Streamline our payment and invoicing procedures;
-Check the data provided by you, using third party resources (such as psychometric assessments or skills tests) or to request
information (such as employment recommendations or references, as appropriate under applicable law, that you have
provided contact data of, and as long as you have gathered previous consent authorising us to contact these entities); and
– Comply with our legal obligations, including, for instance, crime detection or tax and fiscal duties collection.
We handle your abovementioned personal data pursuant to the provisions in the GDPR and other applicable legislation,
and we base this data management essentially on pre-contractual procedures and contract performance, on the fulfilment
of a legal obligation or to satisfy legitimate interests pursued by TFP or on the protection of the imperative interests of the
data subject.
That is, we use and process your personal data for the management and performance of agreements or other procedures
requested by the data subject (Article 6, paragraph 1 b) of the GDPR); in the context of a legitimate interest (Article 6
paragraph 1 f) of the GDPR); based on the consent of the data subject (Article 6 paragraph 1 a) of the GDPR) and by legal
imperative or in the public interest (Article 6 paragraph 1 c) of the GDPR).
WITH WHOM DO WE SHARE YOUR PERSONAL DATA?
Where appropriate and in accordance with legal requirements and local legislation, we may share your personal data for
various reasons and in several ways with the following categories of entities:
– Any of the entities of our Business Group, identified in the Glossary herein.
– In the pending of an investigation, claim or lawsuit filed within the Tax, Audit, Administration or Public Authorities, Courts,
Foreigners and Borders Service (“SEF”) and Portuguese Security Forces, which are responsible for the matter and, internally,
the areas or departments of the TFP Group that collaborate in collecting information and reporting facts to the competent
authority;
– Third party service providers who perform tasks on your behalf (including external consultants, business partners and
professional consultants such as lawyers, auditors and accountants, recruitment companies, technical support and IT
consultants conducting who carry out testing and development work on the technology systems of our Business Group
entities;
– Third party IT service and outsourced documents storage providers, in cases where we have an appropriate management
agreement (or similar protections);
– With the company “UNLOCK THOUGHTS, LDA, Tax and Companies Registration number 513923195, with registered
headquarters in Rua do Bom Sucesso nº 372, 5, civil parish of Lordelo do Ouro and Massarelos, municipality of Oporto, as
partner entity of our Hotel da Estrela and our Hotel Palacete Chafariz d’El Rei, for the same legal effects and purposes
foreseen in this Policy;
– Platforms and suppliers of marketing technology;
– In the event of acquisition or selling of businesses or assets, we may share your personal data with potential purchasers of
these businesses or assets;
– In the event of payments, the credit institutions and other payment service providers, as well as the technology service
providers related to payment services to whom the transaction data is passed on, and which may be bound by legislation of
the State in where they perform, or by agreements concluded by the latter to provide information on transactions to
official authorities of other countries, both inside and outside the European Union, in the battle against financing terrorism,
serious forms of organised crime and money laundering prevention.
Our website and our application will allow you, in some circumstances, social plug-ins from various social networks. If you
decide to interact with a social network such as Facebook, Twitter, Google + (for instance, through account registration),
your activity on our website or in our app will also be available in your social network. If you are connected to one of these
social networks during your visit to our website or app, or if you interact through one of the said social plug-ins, the social
network may include this information to your profile on the said social network, in accordance with your privacy setting. If
you wish to avoid this data transfer, please close your account session on the social network before entering our website or
app or change your privacy settings whenever possible. We recommend you read the privacy policies of the social networks
you use in order to obtain detailed information about the collection and transfer of personal information, and also to get to
know your rights and which privacy settings are appropriate and you should select for your profile.
HOW DO WE SAVE YOUR PERSONAL DATA?
We are committed to take all reasonable and appropriate steps to protect the personal information we have from misuses,
accidental or unlawful amendments, loss and disclosure or unauthorised access. For this purpose, TFP uses security
systems, rules and other procedures to ensure the protection of your personal data, as well as to prevent unauthorised
access, improper use, disclosure, loss or even destruction of your personal data.
If you suspect misuse, loss or unauthorised access to your personal information, please let us know immediately.
HOW LONG DO WE KEEP YOUR PERSONAL DATA?
We only store your personal data for the time necessary to achieve the purpose that justifies these data collection, and also
to respond to your needs or to the requests you may address to us, or to comply with our contractual and legal obligations.
In order to determine the time period to store your data, we use the criteria listed below. If several criteria are applied
simultaneously, we will keep your personal data in accordance with the criterion that entails the keeping of your personal
data for the longest period of time:
a) When purchasing product and services, we will keep your personal data for the duration of our business relationship,
including any complaints that may arise, as well as for a period of ten [10] years after the termination of such relationship,
notwithstanding the compliance of legal obligations of the data controller;
b) When you contact us to ask questions, requesting information and clarifications, we will keep your personal data for the
period of time necessary to resolve your question or to provide you with the information and/or queries requested;
c) When opening a customer account, that is, when registering on our website, we will keep your data until you ask us to
delete them or after a period of inactivity of two [2] years;
d) When you have consented to the sending of direct marketing, we will keep your personal data while maintaining the
final purpose of the data collection or until you cancel the subscription or request us to delete the data;
e) Regarding the footage captured on video surveillance system (CCTV), during the maximum period of thirty [30] days;
f) Concerning data collected during a recruitment procedure, for a maximum period of five [5] years after the closure of the
recruitment procedure;
g) Regarding the use of cookies, we will keep them as long as it is necessary to achieve the purposes inherent thereto, as
detailed in our Cookies Policy;
h) The period of time provided for in applicable legislation; or
i) Until the specific purpose applicable to the personal data ceases to exist.
We may also retain some of your personal data to the extent necessary to comply with our legal obligations, as well as to
exercise or enforce our rights, including to appeal to courts and administrative entities.
In any of these situations, if there legal judicial or administrative proceedings are pending, the data will be kept for the
duration of the proceedings and up to six [6] months after a final res judicata judgment is rendered.
After the above mentioned periods of data storage, the personal information will be deleted and /or cleared with efficient
safety.
WHAT ARE YOUR RIGHTS AS A DATA SUBJECT?
One of the main targets of the GDPR is to protect and clarify the rights of EU citizens and individuals in the EU with regard
to data privacy. This means that you have several rights to your data, even when you have previously provided such data to
us. These entitlements are better described below.
We will try to process your request without undue delay and, in any case, within one [1] month (subject to any extensions
permitted by law). Please note that we may keep a record of your communications to help us resolve any matters raised
and brought by you.
RIGHT TO OBJECT: this right allows you to oppose the handling of your personal data, for the reasons related to your
particular situation when your personal data are managed for one of the following purposes: (i) our legitimate interests; (ii)
to enable us to perform a task in the public interest or exercise official authority; (iii) to send you direct marketing
materials, including profile definition; and (iv) scientific, historical, research or statistical purposes.
If you exercise the right to Object, we will terminate the processing of the data that you have objected to, unless:
– we can present evidence that we have legitimate compulsory grounds for the data management that overlap with your
interests; or
– we are processing your data in order to declare, exercise or defence a right.
RIGHT TO WITHDRAW CONSENT: If we have obtained your consent to handle your personal data for some activities (for
example, for marketing purposes), you may withdraw this consent at any time and we will no longer perform the specific
activity you have previously consented upon, unless we consider that there is an alternative reason on our behalf to justify
the continuing data management, in which case we will inform you about such condition.
RIGHT OF ACCESS BY THE DATA SUBJECT: You may request us, at any time, to confirm the information we have about
you, as well as additional information about the purposes of our data management, the period of time which we keep your
data, the existence of automated decisions, the recipients to whom the data are disclosed, among any other information
provided for in article 15 of GDPR. We may ask you to verify your identity and more information about your request. If we
grant you access to the information we keep about you, we will not charge for access unless your request is “manifestly
excessive or groundless”. If you request us any additional copies of this information, we may charge you a reasonable
administrative cost, and where this is legally permitted. In cases where we it is legally permitted, we may deny your
request. If we refuse your request, you will always be informed of our reasons and grounds.
RIGHT TO ERASURE: In some circumstances, you are entitled to request us to delete your personal data. Usually, the
exercise of this right must meet one of the following criteria:
– the data is no longer necessary for the purpose for which we originally collected and/or processed;
– when you have withdrawn your consent to process your data and there is no other valid reason why we should continue
to keep and process them;
– if you object to processing and there are no legitimate interests that justify the said data processing;
– the data have been unlawfully processed (for instance, in a way that does not comply with the GDPR); or
– the data needs to be deleted in order to comply with our legal obligations as data controller.
Nevertheless, this right does not apply, and therefore TFP may continue to process your data in a legitimate manner, when
the following proves necessary:
– to exercise the right to information and freedom of speech;
– to comply with legal obligations, to perform a task of public interest or to perform official authority;
– for reasons of public health in the public interest;
– for record, research or statistical purposes; or
– to exercise or protect a right.
When presented with a valid request to erase data, we will take all the reasonable and practical steps to delete the said
data.
RIGHT TO RESTRICTION OF PROCESSING DATA: In some circumstances, you have the right to restrict the processing of
your personal data. This means that we can only carry on storing your data and we will not be able to carry out any further
processing of your data until: (i) one of the circumstances listed below is resolved; (ii) we have obtained your consent; or
(iii) additional processing is required in order to declare, exercise or defend a right, the protection of the rights of another
person or on grounds of important public interest of the EU or of a Member State.
The circumstances in which you have the right to request the restriction of the processing of your personal data are:
– in the event of answering the accuracy of the personal data we deal with. In this case, the processing of your personal
data will be restricted for the period during which the accuracy of the data is being checked;
– if you object to the processing of your personal data based on our legitimate interests. In this situation, you may request
that your data will be restricted while we confirm our grounds for your personal data processing;
– if the processing of your data is unlawful, but you would rather restrict our data processing instead of their erasure; and
– if we no longer need to process your personal data, but we need the data to establish, exercise or defend a right.
If we have shared your personal data with third parties, they will also be notified of the restriction to processing, unless this
notification is impossible to make or involves a disproportionate effort. We will, for sure, notify you before lifting any
restriction on the processing of your personal data.
RIGHT TO RECTIFICATION: You have the right to request us to rectify any inaccurate or incomplete personal data we
keep regarding you. If we have shared such personal data with third parties, they will be notified of the rectification, unless
this notification is impossible to make or involves a disproportionate effort. Where appropriate, we will also inform you to
which third parties we have disclosed inaccurate or incomplete personal information. When we consider that it is
reasonable not to comply with your request, we will explain the reasons for our decision. It is important that the personal
information we keep regarding you is accurate and updated. Please let us know if there are any changes to your personal
information during the period in which we keep your data.
RIGHT TO DATA PORTABILITY: If you wish so, you are entitled to transfer your personal data between data controllers.
This means that you can transfer data from your TFP account to another online platform. To enable you to do it, we will
supply you with your data in a automated read-only format, protected by password, so that you can transfer the data to
another online platform. Alternatively, we can directly transfer the data for you. This right to data portability is applicable
to: (i) personal data that we process automatically (i e, without human intervention); (ii) personal data provided by you; and
(iii) personal data that we process based on your consent or to fulfil an agreement.
RIGHT TO LODGE A COMPLAINT WITH A SUPERVISORY AUTHORITY: You also have the right to file a complaint to
your local supervisory authority, which in Portugal is the Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).
Please contact us if you intend to exercise any of these rights or withdraw your consent for the processing of your personal
data (if your consent is our legal basis for processing your personal data). Please note that we may keep a record of your
communications to help us resolve any issues you raise.
HOW CAN YOU EXERCICE YOUR RIGHTS / HOW YOU CAN CONTACT US?
If you wish to exercise any of the above rights, or you suspect of misuse, loss or unauthorised access or have any comments
or suggestions to this Privacy policy, you may contact us at the following addresses:
– The Fladgate Partnership – Vinhos, S.A., A/c. Encarregado de Proteção de Dados, Rua do Choupelo, nº 250, 4400 – 088 Vila
Nova de Gaia, Portugal
Alternatively, you can email us at dpo@fladgatepartnership.com
– Quinta and Vineyard Bottlers – Vinhos S.A., A/c. Encarregado de Proteção de Dados, Rua do Choupelo, nº 250, 4400-088
Vila Nova de Gaia,Portugal
Alternatively, you can email us at dpo@qavb.com
– Heritage Wines – Distribuição de Bebidas, Lda., A/c. Encarregado de Proteção de Dados, Rua do Choupelo, nº 250, 4400-
088 Vila Nova de Gaia, Portugal
Alternatively, you can email us at dpo@heritagewines.pt
– Grossão – Comércio de Bebidas S.A., A/c. Encarregado de Proteção de Dados, Avenida D. João II – Quinta dos Barões, 4430-
022 Vila Nova de Gaia, Portugal
Alternatively, you can email us at dpo@grossao.com
– Grapes – Great Restaurant, Accomodation and Personalised Event Solutions, Lda., A/c. Encarregado de Proteção de Dados,
Rua do Choupelo, nº 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia, Portugal
Alternatively, you can email us at dpo@grapeshospitality.com
– Sociedade Agrícola de Nogueira, Lda., A/c. Encarregado de Proteção de Dados, Quinta da Roêda, 5085-036 Pinhão,
Portugal
Alternatively, you can email us at dpo@san.pt
– Três Séculos – Realizações Hoteleiras, Lda., A/c. Encarregado de Proteção de Dados, Rua do Choupelo, nº 250, 4400-088
Vila Nova de Gaia, Portugal
Alternatively, you can email us at dpo@tresseculos.pt
– The Yeatman Hotel, Lda., A/c. Encarregado de Proteção de Dados, Rua do Choupelo, nº 345, 4400-088 Vila Nova de Gaia,
Portugal
Alternatively, you can email us at dpo@theyeatman.com
– Fladgate Partnership Land Holdings, S.A., A/C. Proteção de Dados, Rua do Choupelo, nº 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia,
Portugal
Alternatively, you can email us at dpo@fladgatepartnership.com
– HILODI – Historic Lodges & Discoveries, S.A., A/c. Encarregado de Proteção de Dados, Rua do Choupelo, nº 250, 4400-088
Vila Nova de Gaia, Portugal
Alternatively, you can email us at dpo@wow.pt
– The Vintage House Hotel, S.A., A/c. Encarregado de Proteção de Dados, Lugar da Ponte, 5085-034 Pinhão, Portugal
Alternatively, you can email us at dpo@vintagehousehotel.com
– Y Not Chocolate, S.A., A/c. Proteção de Dados, Rua do Choupelo, nº 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia, Portugal
Alternatively, you can email us at dpo@vintevintechocolate.pt
– On Wine, Lda., A/C. Encarregado de Proteção de Dados, Avenida D. João II, nº 1288 (Rotunda Gil Eanes), 4430-415 Vila
Nova de Gaia, Portugal
Alternatively, you can email us at dpo@onwine.pt
– Quinta and Vineyard Bottlers – Land Holdings, S.A., A/C. Proteção de Dados, Rua do Choupelo, nº 250, 4400-088 Vila Nova
de Gaia, Portugal
Alternatively, you can email us at dpo@fladgatepartnership.com
– Fontenova Hotel, Lda., A/C. Proteção de Dados, Rua do Choupelo, nº 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia, Portugal
Alternatively, you can email us at dpo@fladgatepartnership.com
– QVB SAN, Lda., A/C. Proteção de Dados, Rua do Choupelo, nº 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia, Portugal
Alternatively, you can email us at dpo@fladgatepartnership.com
– Sociedade Quinta do Portal, S.A., A/C. Proteção de Dados, Rua do Choupelo, nº 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia, Portugal
Alternatively, you can email us at dpo@fladgatepartnership.com
– Fundação The Porto Procotol., A/C. Proteção de Dados, Rua do Choupelo, nº 250, 4404-509 Vila Nova de Gaia, Portugal
Alternatively, you can email us at dpo@fladgatepartnership.com
HOW DO WE STORE AND TRANSFER YOUR DATA INTERNATIONALLY?
Data transfer to other countries (countries outside the European Union) only occurs if it is necessary for the execution of
orders or upon your requests (for example, payment orders or shipment of products), by legal requirement or if you have
given us an express authorisation to do so. If requesting service providers of third countries is required, they will be obliged
to comply with the written instructions in this regard by signing an agreement with the standard contractual clauses of the
European Union, in order to comply with the level of data protection applicable in the European Union. You will receive
detailed information from us separately as required by law. We want to ensure that your data is stored and transferred in a
safe way. Therefore, we will only transfer data outside the European Economic Area or EEA (i e, the State Members of
European Union together with Norway, Iceland and Liechtenstein) where this is in line with the data protection legislation
and the means of transfer provide adequate guarantees in relation to your data, namely:
– through a data transfer agreement incorporating the current standard contractual clauses adopted by the European
Commission for the transfer of personal data by data controllers in the EEA to controllers and subcontractors in jurisdictions
lacking adequate data protection legislation; or
– transferring your data to a country where the European Commission has noted an adequate level of data protection; or
– if you have consented to the transfer of data.
To ensure that your personal data receives an adequate level of protection, we have applied appropriate procedures with
third parties with whom we share your personal data to guarantee that your personal information is handled by such third
parties in compliance with data protection law.
GUARANTEES AND WARNINGS
User guarantees that the personal data provided to TFP are correct and accurate and will notify any change or amendment
to them assuming sole responsibility for losses and damage caused by erroneous, inexact or incomplete communication of
these data. User is explicitly warned that when disclosing personal data in public TFP media such as Facebook, Google +,
Twitter and Instagram, this information may be seen and used by third parties. TFP does not read any personal
communication published or posted on our costumers’ own web pages.
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COOKIES POLICY
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A “cookie” is an information file that is stored on your computer’s hard drive and that records your browsing on a website
so that when you revisit that website you can be presented with customised options based on the information stored on
your last visit. We may also use cookies on our website to analyse traffic and for advertising and marketing purposes, which
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The cookie can be read by the site that created it when you return to that site. We use persistent cookies such as Google
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Without these cookies, the services that are available to you on the website could not be provided. These cookies do not
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Pursuant to Law no. 41/2004, of 18 August, the storage of information and the possibility to access information stored in a
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All Costumers are entitled to withdraw consent to the use of cookies by TFP, eliminating cookies stored on their computer
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ESTABLISHMENT, EXERCISE OR DEFENCE OF LEGAL CLAIMS
Occasionally, it may be necessary to process personal data and, where appropriate and in accordance with local
requirements and legislation, to process sensitive personal data regarding the exercise and defence of legal claims. On this
perspective, article 9 paragraph 2 f) of GDPR such processing when it “is necessary for the establishment, exercise and
defence of legal claims in a judicial proceeding or whenever courts act in the exercise of their judicial function.”
This may arise, for instance, in circumstances where we need to obtain legal advice in relation to legal proceedings or if we
are required by law to retain or disclose specific information as actors in legal proceedings.
CHANGES TO OUR PRIVACY POLICY
TFP reserves the right to change this Privacy and Cookies Policy at any time, and any changes will be duly posted on the
TFP’s websites.
Last update: 2th May 2024
CONTACTOS
A TFP agradece os seus comentários em relação a esta Política de Privacidade. Se acredita que a TFP não cumpre com esta declaração, por favor contate-nos. Iremos tentar avaliar a sua sugestão e responder-lhe o mais rapidamente possível.
Termos e Condições:
O consumidor pode recorrer a uma das entidades de Resolução Alternativa de Litígios ao Consumidor, cujo nome, detalhes de contato e endereços de sites na Internet estão disponíveis na lista de entidades depositadas na Direção do Consumidor. Para mais informações, aceda ao Portal do Consumidor: www.consumidor.pt
Política de Proteção de Dados e de Privacidade
INTRODUÇÃO
A política de privacidade abaixo descrita oferece-lhe uma perspetiva geral da forma como o Grupo The Fladgate Partnership
trata os seus dados pessoais e dos seus direitos nesta matéria, de acordo com o disposto no Regulamento (EU) 2016/679 do
Parlamento Europeu e do Conselho – Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (“RGPD”) e restante legislação aplicável
em matéria de privacidade e proteção de dados. Os dados pessoais específicos que serão tratados e a forma como vão ser
utilizados dependem em grande medida dos serviços por si solicitados e consigo acordados.
A presente política de privacidade aplica-se aos dados pessoais dos Utilizadores dos nossos websites, Clientes, Fornecedores,
Candidatos e Pessoal, sempre que estes sejam pessoas singulares.
Cada vez que utiliza os websites está sujeito à aplicação da Política de Privacidade e Cookies vigente em cada momento, pelo
que sugerimos que a leia atentamente.
Ocasionalmente, poderemos alterar a presente Política de Privacidade. Se pretender manter-se atualizado, por favor visite
esta página regularmente, dado que todas as alterações serão publicadas aqui.
Para efeitos da legislação aplicável em matéria de proteção dos dados, a entidade responsável pelo tratamento dos seus
dados pessoais, pode ser cada uma das entidades “TFP”.
Os websites da TFP poderão conter, ocasionalmente, ligações, banners ou outras ligações de hipertexto para websites e
serviços de outras sociedades, que têm as suas próprias políticas de privacidade, e/ou serviços prestados por terceiros
instalados no seu dispositivo podem permitir o acesso a informação constante do mesmo. Recomendamos aos nossos
Utilizadores dos websites que leiam atentamente as políticas de privacidade de tais terceiros antes de submeter quaisquer
dados pessoais a esses websites. A TFP não tem qualquer controlo sobre o conteúdo desses sítios web, pelo que não é
responsável pelo conteúdo das políticas de privacidade desses terceiros nem pelo tratamento que dos seus dados pessoais é
feito pelos mesmos.
GLOSSÁRIO
Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) – um instrumento legal da União Europeia, que visa harmonizar as
legislações europeias em matéria de proteção de dados. É aplicável desde 25 de Maio de 2018 e quaisquer referências ao
mesmo devem ser interpretadas em conformidade para incluir qualquer legislação que o altere, concretize ou vise a sua
implementação.
Dados pessoais- qualquer informação relativa a uma pessoa singular (“titular dos dados”) que a possa identificar diretamente
ou que a torne identificável, direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador.
Tratamento de dados pessoais – abrange um amplo conjunto de operações efetuadas sobre dados pessoais, por meios
manuais ou automatizados. Inclui a recolha, o registo, a organização, a estruturação, a conservação, a adaptação ou alteração,
a recuperação, a consulta, a utilização, a divulgação por transmissão, difusão ou qualquer outra forma de disponibilização, a
comparação ou interconexão, a limitação, o apagamento ou a destruição de dados pessoais.
Clientes – clientes e outros a quem a TFP presta serviços ou fornece bens no decurso da sua atividade.
Fornecedores – refere-se a parceiros, consultores, comerciantes (incluindo comerciantes individuais) e trabalhadores
independentes ou qualquer outra entidade que forneça bens ou preste serviços à TFP. Nalgumas circunstâncias, a TFP
subcontratará os serviços que presta aos Clientes a fornecedores terceiros que realizam os serviços em nome da TFP, os quais
ficam igualmente abrangidos por esta definição e pela presente Política De Privacidade.
Pessoal – inclui trabalhadores dependentes, bem como estagiários envolvidos diretamente na atividade da TFP.
Candidatos – inclui candidatos para todas as funções anunciadas ou promovidas pela TFP, incluindo funções permanentes, a
tempo parcial e temporárias e funções em regime de trabalho independente à TFP; bem como pessoas que apresentaram
um currículo espontâneo à TFP não relacionado com uma oferta de emprego específica. Contratantes individuais,
trabalhadores por conta própria e colaboradores de fornecedores ou outros terceiros que se candidatem a funções na TFP
serão tratados como candidatos para efeitos da presente Política de Privacidade.
TFP – sempre que falamos na TFP, referimo-nos quer à entidade RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS
dos “Utilizadores do Website”, quer às entidades do Grupo, responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais dos Clientes,
Fornecedores, Candidatos e Pessoal. Neste caso a contraparte associada ao acordo relevante, poderá ser qualquer uma das
entidades do Grupo, abaixo indicadas:
The Fladgate Partnership – Vinhos, S.A.; NIPC 503 818 127; Sede: Rua do Choupelo, n.º 250, 4400-008 Vila Nova de Gaia
− Quinta and Vineyard Bottlers – Vinhos S.A.; NIPC 503 885 428; Sede: Rua do Choupelo, n.º 250, 4400-088 Vila Nova de
Gaia
− Heritage Wines – Distribuição de Bebidas, Lda.; NIPC 506 312 542; Sede: Rua do Choupelo, n.º 250, 4400-088 Vila Nova de
Gaia
− Grossão – Comércio de Bebidas S.A.; NIPC 503 087 300; Sede: Av. D. João II – Quinta dos Barões, 4430-022 Vila Nova de
Gaia
− Grapes – Great Restaurant, Accomodation and Personalised Event Solutions, Lda.; NIPC 509 335 721; Sede: Rua do
Choupelo, nº 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia
− Sociedade Agrícola de Nogueira, Lda.; NIPC 501 746 803; Sede: Quinta da Roêda, 5085-036 Pinhão
− Três Séculos – Realizações Hoteleiras, Lda.; NIPC 502 034 378; Sede: Rua do Choupelo, nº 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia
− The Yeatman Hotel, Lda.; NIPC 508 396 557; Rua do Choupelo, nº 345, 4400-088 Vila Nova de Gaia
− Fladgate Partnership Land Holdings, S.A.; NIPC 500 301 905; Sede: Rua do Choupelo, nº 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia
− HILODI – Historic Lodges & Discoveries, S.A.; NIPC 513 165 096; Sede: Rua do Choupelo, 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia
− The Vintage House Hotel, S.A.; NIPC 503 974 242; Sede: Lugar da Ponte, 5085-034 Pinhão
− Y Not Chocolate, S. A.; NIPC 514 990 848; Sede: Rua do Choupelo, nº 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia
− OnWine, Lda.; NIPC 516 026 011; Sede: Avenida D. João II, nº 1288, 4430-415 Vila Nova de Gaia
− Quinta and Vineyard Bottlers – Land Holdings, S.A.; NIPC 500 227 969; Sede: Rua do Choupelo, nº 250, 4400-088 Vila Nova
de Gaia
− Fontenova Hotel, Lda.; NIPC 515 666 386; Sede: Rua do Choupelo, nº 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia
− QVB SAN, Lda.; NIPC 515 202 711; Sede: Rua do Choupelo, nº 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia
− Sociedade Quinta do Portal, S.A.; NIPC 501 695 060; Sede: Rua do Choupelo, nº 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia
− Fundação The Porto Protocol; NIPC 515 488 011; Sede: Rua do Choupelo, nº 250, 4404-509 Vila Nova de Gaia
Utilizadores do Website – qualquer pessoa que aceda a algum dos websites da TFP ou das marcas comercializadas pela TFP:
www.fladgatepartnership.com, gerido por The Fladgate Partnership – Vinhos, S.A;
www.climatechange-porto.com, gerido por The Fladgate Partnership – Vinhos, S.A;
www.the-yeatman-hotel.com, gerido por The Yeatman Hotel, Lda;
www.vintagehousehotel.com, gerido por The Vintage House Hotel, S.A.;
www.quintadoportal.com, gerido por Sociedade Quinta do Portal, S.A.;
www.grapeshospitality.com, gerido por Grapes – Great Restaurant, Accomodation and Personalised Event Solutions, Lda.;
www.baraofladgate.com, gerido por Três Séculos – Realizações Hoteleiras, Lda.;
www.tresseculos.pt, gerido por Três Séculos – Realizações Hoteleiras, Lda.;
www.dourorivertaxi.com, gerido por Três Séculos – Realizações Hoteleiras, Lda.;
clerigostastingroom.com, gerido por Três Séculos – Realizações Hoteleiras, Lda.;
www.barons-hall.com, gerido por Três Séculos – Realizações Hoteleiras, Lda.;
www.hoteldaestrela.com, gerido por Três Séculos – Realizações Hoteleiras, Lda.;
www.chafarizdelrei.com, gerido por Três Séculos – Realizações Hoteleiras, Lda.;
www.onwine.pt, gerido por Onwine, Lda.;
www.directwine.pt, gerido por Grossão – Comércio de Bebidas, S.A.;
www.Taylor.pt, gerido por Quinta and Vineyard Bottlers – Vinhos S.A.;
www.Fonseca.pt, gerido por Quinta and Vineyard Bottlers – Vinhos S.A.;
www.Croftport.com, gerido por Quinta and Vineyard Bottlers – Vinhos S.A.;
www.Krohn.pt, gerido por Quinta and Vineyard Bottlers – Vinhos S.A.;
www.Croftpink.com, gerido por Quinta and Vineyard Bottlers – Vinhos S.A.;
www.Bin27port.com, gerido por Quinta and Vineyard Bottlers – Vinhos S.A.;
www.portandtonic.com, gerido por Quinta and Vineyard Bottlers – Vinhos S.A.;
www.heritagewines.pt, gerido por Heritage Wines – Distribuição de Bebidas, Lda.;
www.wow.pt, gerido por Hilodi – historic Lodges & Discoveries, S.A.;
www.vintevintechocolate.pt, gerido por Y Not Chocolate, S.A.;
www.museudovitral.pt, gerido por Três Séculos – Realizações Hoteleiras, Lda.
atkinsonmuseum.com, gerido por Hilodi – Historic Lodges & Discoveries, S.A.;
www.portoprotocol.com, gerido por Fundação The Porto Protocol
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A TFP recolhe diversos tipos de dados pessoais em função das diferentes finalidades, conforme se explicitará infra.
DADOS DO CLIENTE: Apenas recolhemos os dados necessários à preparação, cumprimento e execução de qualquer
contrato celebrado entre o Cliente e a TFP, bem como para responder a quaisquer reclamações posteriores relativas ao
mesmo. Normalmente, precisamos apenas de ter os seus dados de contacto (tais como nome, número de telefone, endereço
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possuímos informação relacionada com o seu envolvimento online, que utilizamos para assegurar que as comunicações de
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imagens de sistemas CCTV, caso se desloque às nossas instalações e informação que, diretamente ou por intermédio de
alguém da sua empresa, tenha decido partilhar connosco (avaliação dos nossos serviços e produtos, alergias, condições físicas
e de saúde e restrições alimentares). Se, por qualquer motivo, necessitarmos de quaisquer dados pessoais suplementares,
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Website e para permitir que possa usufruir de todas as potencialidades e faculdades por ele proporcionadas, bem como, para
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a funcionalidade do chat, recolheremos qualquer informação que nos forneça como, por exemplo, o seu nome e dados de
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DADOS DO CANDIDATO: Dependendo das circunstâncias relevantes e das leis e requisitos locais aplicáveis, poderemos
recolher a totalidade ou parte das informações listadas a seguir:
– Dados identificativos,: tais como o nome, e dados de contacto (telefone e e-mail), Estatuto de imigração (no caso de
necessitar de uma autorização de trabalho), uma fotografia sua.
– Situação e atividade profissional, tais como dados sobre educação; histórico de emprego; atual remuneração, pensões e
disposições relacionadas com benefícios, se a mesma for necessária à vaga à qual se pretende candidatar
– Informação suplementar que opte por partilhar connosco, designadamente na sua carta de apresentação, curriculum vitae
ou nas entrevistas;
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terceiros (vulgo, referências);
– Endereço de IP; as datas, horas e frequência com que acede aos nossos serviços e/ou Website; e
– Imagens de sistemas CCTV, caso se desloque às nossas instalações.
Tenha em atenção que a lista acima de categorias de dados pessoais que poderemos recolher não é exaustiva.
Adicionalmente ao já referido, o registo através das redes sociais (implica o uso das suas credenciais das redes sociais tais
como a sua informação de início de sessão como usuário de Facebook e Google + para criar a sua conta TFP e iniciar a sessão
com ela) também nos permite recolher dados pessoais: quando utiliza a opção de início de sessão através das redes sociais,
a TFP limitar-se-á a utilizar a informação pública do perfil que seja necessária para a criação da sua conta TFP. A TFP não
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melhorar a experiência quando interage connosco. Qualquer informação adicional que nos forneça apenas será utilizada para
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No âmbito da nossa relação comercial ou laboral, terá de fornecer os dados pessoais necessários para estabelecer e criar essa
relação e para cumprimento das obrigações e diligências pré-contratuais e contratuais derivadas e ainda os que somos
legalmente obrigados a recolher. Sem estes dados, teremos, regra geral, de recusar a celebração ou a execução do contrato
ou não poderemos manter o contrato, tendo de o resolver.
Caso não nos disponibilize as informações e a documentação necessárias, não poderemos estabelecer ou continuar a relação
comercial ou laboral por si pretendida, ou dar seguimento aos pedidos que nos dirija.
COMO RECOLHEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
Podemos recolher dados pessoais de várias formas:
Dados pessoais que recebemos diretamente de si, caso nos contacte de forma proactiva, normalmente por telefone ou email; e/ou caso o contactemos por telefone ou por e-mail ou através das atividades de desenvolvimento comercial de um
modo mais geral.
Existem diversas formas de partilhar as suas informações connosco. Tudo depende daquilo que se adequa a si. Estas poderão
incluir:
– Introduzir os seus dados no Website da TFP através do formulário enquanto parte do processo de registo; ou
– Enviar o seu currículo por e-mail ou deixar uma cópia do currículo em papel;
– Participar num concurso através de um canal de uma rede social, como o Facebook ou Twitter, Instagram, Pinterest ou
outra;
– Inscrição na nossa newsletter ou em algum dos nossos eventos;
– Através do chat existente no Website.
Dados pessoais que recebemos de outras fontes, normalmente através da devida diligência comercial ou outras informações
do mercado, incluindo listas de participantes em eventos relevantes. Também recebemos dados pessoais de outras fontes,
por exemplo se fizer um “gosto” na nossa página de Facebook ou “seguir-nos” no Twitter ou Instagram, receberemos
informações pessoais desses websites.
Na medida em que acede ao nosso Website ou lê ou clica num e-mail da nossa parte, quando apropriado e em conformidade
com as leis e requisitos locais, podemos também recolher os seus dados através de si ou automaticamente. Quando visita o
nosso Website existem certas informações que poderemos recolher automaticamente, quer decida utilizar ou não os nossos
serviços. Tal inclui o seu endereço IP, a data, horas e frequência com que acede ao nosso Website e a forma como navega o
respetivo conteúdo, tudo conforme previsto na política de cookies infra. Também recolheremos dados seus quando nos
contacta através do Website utilizando, por exemplo, a funcionalidade de chat.
Recolhemos os seus dados automaticamente através de cookies, em conformidade com as definições de cookies do seu
navegador. Se também for um Candidato ou Cliente da TFP, poderemos utilizar dados da sua utilização dos nossos Websites
para melhorar outros aspetos das nossas comunicações consigo ou dos serviços que lhe prestamos.
POR QUE RAZÃO TRATAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS E COM QUE FUNDAMENTO LEGAL?
FORNECIMENTO DE PRODUTOS E SERVIÇOS:
A TFP poderá usar os seus dados pessoais quando tal seja necessário para executar o contrato celebrado entre si e a TFP,
bem como para identificá-lo. Poderemos igualmente utilizar os seus dados pessoais para prevenir e investigar possíveis
utilizações incorretas dos mesmos.
ATIVIDADES DE MARKETING
Poderemos, periodicamente, enviar-lhe informação que consideramos ser do seu interesse. Em especial, poderemos utilizar
os seus dados para as finalidades listadas abaixo, quando apropriado, a saber:
– permitir-nos desenvolver ações comerciais ou de marketing, nomeadamente para promover ações de divulgação de novas
funcionalidades ou novos produtos e serviços;
– enviar-lhe dados de relatórios, promoções, ofertas, eventos e estabelecimento de contactos;
– prestar-lhe informação sobre certos descontos e ofertas a que tem direito devido à sua relação com a TFP;
– permitir-nos o envio de newsletters (caso autorize a subscrição), que poderão conter informações relativas a campanhas
promocionais, informação sobre eventos, descontos, promoções e ofertas, convites, ações de divulgação de novas
funcionalidades, novos produtos ou serviços e para o envio de informações sobre participação em concursos e sorteios, em
conformidade com as preferências temáticas que nos tenha indicado, por email;
– permitir-nos enviar lembretes relativos às suas reservas, alterações do estado das suas encomendas, lembretes de carrinho
“abandonados” e informação de aviso de stock;
– adesão a/gestão de programas de fidelização, tais como, nomeadamente, o programa “Cartão WOW”;
– prestar-lhe informação sobre ofertas personalizadas e exclusivas de produtos e serviços identificados com base nas suas
preferências pessoais e comportamentos, bem como a partir da utilização de produtos, serviços e navegação nos websites.
Quando nos tenha facultado as suas coordenadas eletrónicas de contacto no contexto da venda de um produto ou serviço,
poderemos utilizá-las para fins de marketing dos nossos próprios produtos e serviços ou de produtos e serviços análogos.
Pode, no entanto, de forma gratuita, caso não concorde com a nossa abordagem de marketing, recusar/cancelar o envio
dessas comunicações, quer aquando da respetiva recolha, quer por ocasião de cada mensagem, utilizando a opção
disponibilizada para o efeito. Relativamente ao envio de qualquer outro tipo de comunicação eletrónica, solicitaremos previamente o seu consentimento prévio e expresso. Necessitamos do seu consentimento para alguns aspetos destas
atividades que não são abrangidas pelos nossos interesses legítimos (em especial, a recolha de dados através de cookies e o
fornecimento de marketing direto a si através de canais digitais).
Se não concordar com a nossa abordagem de marketing, tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura.
Poderemos utilizar os seus dados para lhe apresentar anúncios da TFP e outro conteúdo noutros websites como, por exemplo,
Facebook. Se pretender que não utilizemos os seus dados desta forma, desative a opção “Cookies Publicitários” (consulte a
nossa Política de Cookies).
OUTRAS FINALIDADES
– Para armazenar (e atualizar, quando necessário) as suas informações na nossa base de dados, para que possamos contactá-lo em relação aos contratos que celebrou ou pretende celebrar connosco;
– Para lhe oferecer serviços ou para obter apoio e serviços da sua parte;
– Para cumprir determinadas obrigações legais;
– Para nos ajudar a direcionar campanhas de marketing apropriadas, podendo a TFP adotar decisões automatizadas, incluindo
definição de perfis;
– Quando necessário, para nos ajudar à declaração, ao exercício ou à defesa de um direito;
– Para defesa dos interesses vitais do titular dos dados.
Poderemos ainda utilizar os seus dados pessoais, caso consideremos necessário fazê-lo para a defesa dos nossos legítimos
interesses.
DESENVOLVIMENTO DOS PRODUTOS E SERVIÇOS
A TFP poderá usar os seus dados pessoais para o desenvolvimento dos seus produtos e serviços. Contudo, usaremos
predominantemente dados agregados e informação estatística para tal propósito. A TFP mantém registo das páginas que os
nossos clientes visitam dentro do website para determinar quais os serviços/produtos mais solicitados.
Neste caso, são recolhidas informações relativas ao computador ou dispositivo (incluindo dispositivos móveis) que utiliza
para aceder ao mesmo, nomeadamente o seu endereço de IP, o website através do qual acedeu ao nosso, o tipo e idioma do
seu navegador, sistema operativo, cookies, o país do qual está a aceder, páginas de referência e saída, URL, tipo de
plataforma, o número de cliques realizados, nomes de domínio, páginas de destino, páginas visitadas e ordem em que as
visitou, o tempo despendido numa determinada página, a data e hora em que acedeu ao nosso Website, erros de acesso e
outras informações semelhantes que o seu navegador nos envie.
COMUNICAÇÃO
A TFP poderá utilizar os seus dados pessoais para comunicar consigo, nomeadamente, para lhe enviar notícias relacionadas
com os nossos produtos ou serviços, ou para lhe prestar assistência em aspetos relacionados com apoio ao cliente,
nomeadamente para responder e tratar os pedidos do utilizador através dos canais de serviço ao cliente, bem como a
monitorização da qualidade do nosso serviço.
A subscrição da Newsletter TFP pode implicar a utilização de dados pessoais de forma a proceder a uma publicitação
personalizada dos nossos produtos e serviços disponíveis ao utilizador através de correio eletrónico, notificações push através
de qualquer outro meio eletrónico ou de terceiros.
Pode cancelar o registo da Newsletter a qualquer momento seguindo a informação que disponibilizamos em cada
comunicação.
A TFP poderá utilizar dados que tenham sido identificados com base nas suas preferências pessoais e comportamentais, que
recolhemos a partir das suas interações connosco, seja através do Website, aplicação, linha de apoio, bem como a partir da
utilização de produtos, para lhe enviar ofertas personalizadas.
O tratamento de dados com a finalidade de elaborar perfis e estudos de mercado baseia-se também no interesse legítimo da
TFP. Para esse fim, a TFP considerou os interesses e direitos dos interessados, e as medidas adotadas pelo responsável para
cumprir as suas obrigações gerais em termos de proporcionalidade e transparência, tendo concluído que:
a) o impacto sobre os direitos fundamentais e liberdades e garantias das pessoas é reduzido;
b) o referido tratamento pode ser previsto de forma razoável por parte do interessado;
c) o tratamento dos dados com as finalidades anteriores, não dá lugar à exclusão, discriminação, difamação ou situações que
ponham em risco a reputação do titular e/ou o poder de negociação.
Caso considere que o referido tratamento possa gerar algum tipo de repercussão emocional, pode exercer o direito de acesso
e/ou oposição, assim como excluir-se voluntariamente sem necessidade de justificação.
Informamos-lhe que pode limitar esta finalidade exercendo o direito de oposição escrevendo um e-mail para qualquer um
dos contactos indicados em “Como nos pode contactar”.
MELHORAMENTO DO SERVIÇO DISPONIBILIZADO AO UTILIZADOR
Os seus Dados Pessoais relacionados com as suas compras em lojas físicas ou online, gostos e preferências podem ser usados
para efeitos de análise, criação de perfis de utilizador, estudos de mercado, inquéritos de qualidade e melhoria da nossa
interação com o cliente.
ATIVIDADES DE RECRUTAMENTO
Para preenchimento de vagas, podemos desenvolver internamente atividades de recrutamento. Listámos abaixo várias
formas nas quais podemos utilizar e processar os seus dados pessoais para esta finalidade:
– Recolher os seus dados através de si ou de outras fontes, como o LinkedIn;
– Armazenar os seus dados (e atualizá-los quando necessário) na nossa base de dados, para que possamos contactá-lo em
relação ao recrutamento;
– Avaliar dados sobre si em relação às vagas que pensamos ser adequadas para si;
– Permitir-lhe enviar o seu currículo, candidatar-se em linha a ofertas de emprego ou subscrever alertas sobre ofertas de
emprego que pensamos ser do seu interesse;
– Cumprir as nossas obrigações decorrentes de quaisquer contratos celebrados entre nós;
– Cumprir as nossas obrigações decorrentes de quaisquer contratos celebrados entre a TFP e terceiros relativos ao seu
recrutamento;
– Agilizar os nossos processos de tratamento de pagamento de remunerações e faturação;
– Verificar os dados que forneceu, utilizando recursos de terceiros (tais como avaliações psicométricas ou testes de
competências) ou para pedir informação (tais como referências, na medida em que tal seja apropriado nos termos da
legislação aplicável e nos tenha facultado os dados dos contactos de referência e obtido previamente a autorização dos
mesmos para a transmissão dos seus dados pessoais, bem como nos autorize a contactá-los); e
– Cumprir as nossas obrigações legais, incluindo designadamente quanto à deteção de crime ou à cobrança de impostos ou
direitos.
Tratamos os dados pessoais anteriormente enunciados de acordo com o disposto no RGDP e restante legislação aplicável
neste âmbito, fundando-se o tratamento, no essencial, em diligências pré-contratuais e execução de contrato, no
cumprimento de uma obrigação jurídica ou para satisfação de interesses legítimos prosseguidos pela TFP ou proteção de
interesse vital do titular dos dados.
Ou seja, utilizamos e processamos os seus dados pessoais para gestão e execução de contratos ou outras diligências
solicitadas pelo titular dos dados (Art. 6.º n.º.1 alínea b) RGDP); no âmbito de um interesse legítimo (Art. 6.º n.º1 alínea f)
RGDP); com base no seu consentimento (Art. 6.º n.º 1 alínea a) RGDP) e por imperativo legal ou em benefício do interesse
público (Art. 6.º n.º 1 alínea c) e e) RGDP).
COM QUEM PARTILHAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
Quando apropriado e em conformidade com as leis e requisitos locais, poderemos partilhar os seus dados pessoais de várias
formas e por várias razões com as seguintes categorias de pessoas:
– Qualquer uma das entidades do nosso Grupo, melhor identificadas no Glossário supra;
– No decurso de uma investigação, denúncia ou procedimento, às Autoridades fiscais, de auditoria, à Administração, aos
Organismos Públicos, ao Tribunal, Serviços de Estrangeiros e Fronteiras (“SEF”) e às Forças de Segurança, que estejam
responsáveis pelo assunto e, internamente, às áreas ou departamentos do Grupo TFP que colaborem na recolha de
informação e comunicação dos factos à autoridade competente;
– Terceiros prestadores de serviços que desempenham funções em nosso nome (incluindo consultores externos, parceiros de
negócios e conselheiros profissionais como advogados, auditores e contabilistas, empresas de recrutamento, funções de
apoio técnico e consultores informáticos que realizam testes e trabalho de desenvolvimento nos sistemas de tecnologia das
entidades do nosso Grupo;
– Terceiros prestadores de serviços informáticos e de armazenamento de documentos externalizados, nos casos em que
disponhamos de um contrato de tratamento apropriado (ou proteções similares);
– Com a empresa “UNLOCK THOUGHTS, LDA, com o NIPC 513923195, com sede em Rua do Bom Sucesso nº 372, 5º na
freguesia de Lordelo do Ouro e Massarelos, no concelho do Porto, como entidade parceira no nosso Hotel da Estrela e no
nosso Hotel Palacete Chafariz d’El Rei, para os mesmos efeitos e finalidades previstas nesta política;
– Plataformas e fornecedores de tecnologia de marketing;
– Na eventualidade de aquisição ou alienação de negócios ou ativos, poderemos partilhar os seus dados pessoais com os
potenciais adquirentes desses negócios ou ativos;
– No caso de pagamentos as entidades de crédito e os demais fornecedores de serviços de pagamento, bem como os
prestadores de serviços tecnológicos relacionados com serviços de pagamento a quem se transmite os dados para efetuar a
transação, e que podem estar obrigados pela legislação do Estado onde operam, ou por acordos concluídos por este, a facilitar
informação sobre as transações às autoridades ou organismos oficiais de outros países, situados tanto dentro como fora da União Europeia, no âmbito da luta contra o financiamento ao terrorismo, formas graves de criminalidade organizada e
prevenção de branqueamento de capitais.
O nosso Website e a nossa aplicação proporcionam-lhe, em certas circunstâncias, plugins sociais de diversas redes sociais. Se
decidir interagir com uma rede social como o Facebook, Twitter, Google + (por exemplo, através do registo de conta), a sua
atividade no nosso Website ou na nossa aplicação também estará disponível para a respetiva rede social. Se estiver conectado
a uma destas redes sociais durante a sua visita ao nosso Website ou aplicação ou se estiver a interagir através de um dos
mencionados plugins sociais, a rede social poderá incluir esta informação ao seu perfil na dita rede social, de acordo com a
sua configuração de privacidade. Se deseja evitar este tipo de transferência de dados, encerre a sua sessão de conta na rede
social antes de entra no nosso Website ou aplicação ou altere a configuração de privacidade sempre que possível.
Aconselhamos a leitura das políticas de privacidade das redes sociais que utilizar para obter informação detalhada sobre a
recolha e transferência de informação pessoal, conhecer os seus direitos e quais são as configurações de privacidade
adequadas ao seu perfil que deve selecionar.
DE QUE MODO SALVAGUARDAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
Estamos empenhados em adotar todas as medidas razoáveis e apropriadas para proteger as informações pessoais que
possuímos de utilização indevida, alterações acidentais ou ilícitas, perda e divulgação ou acessos não autorizados. Para o
efeito a TFP utiliza sistemas de segurança, regras e outros procedimentos, de modo a garantir a proteção dos seus dados
pessoais, bem como para prevenir o acesso não autorizados aos dados, o uso impróprio, a sua divulgação, perda ou
destruição.
Caso suspeite de uma utilização indevida, perda ou acesso não autorizado às suas informações pessoais, informe-nos
imediatamente.
DURANTE QUANTO TEMPO CONSERVAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
Só guardamos os seus dados pessoais pelo tempo necessário para atingir a finalidade para a qual os recolhemos, para
responder às suas necessidades, às solicitações que nos dirigir, ou para cumprir com as nossas obrigações contratuais e legais.
Para determinar o período pelo qual guardamos os seus dados, usamos os critérios referidos infra. Caso se apliquem vários
critérios simultaneamente, conservaremos os seus dados pessoais nos termos do critério que implicar a conservação dos seus
dados pessoais pelo maior período de tempo:
a) Quando adquirir produtos e serviços, conservaremos os seus dados pessoais durante a vigência da nossa relação comercial,
incluindo eventuais reclamações que possam surgir, bem como e pelo período de dez 10 anos após a cessação de tal relação,
sem prejuízo do cumprimento de obrigações legais do responsável do tratamento;
b) Quando nos contactar para colocar questões, solicitar informações e esclarecimentos, conservaremos os seus dados
pessoais pelo período de tempo necessário para resolver a sua questão/prestar-lhe as informações e/ou esclarecimentos
solicitados;
c) Quando criar uma conta cliente, isto é, quando se registe no nosso Website, conservaremos os seus dados até que nos
peça para os apagar ou após um período de inatividade de dois [2] anos;
d) Quando tenha consentido no envio de marketing direto, conservaremos os seus dados pessoais enquanto se mantiver a
finalidade determinante da recolha ou até que anule a subscrição ou nos peça para a eliminar;
e) Relativamente às imagens de captadas pelo sistema de videovigilância, durante o prazo máximo de trinta [30] dias;
f) Relativamente aos dados recolhidos no processo de recrutamento, durante o prazo máximo de cinco [5] anos após o
encerramento do processo de recrutamento;
g) Relativamente à utilização de cookies, conservamo-los enquanto for necessário para atingir as finalidades inerentes aos
mesmos, conforme detalhado na Política de Cookies;
h) O período de tempo previsto na legislação aplicável; ou
i) Até que o propósito específico aplicável a determinados dados deixe de existir.
Podemos reter ainda alguns dos seus dados pessoais na medida em que seja necessário para cumprirmos as nossas
obrigações legais, bem como para administrar ou fazer valer os nossos direitos, designadamente através do recurso à via
judicial ou administrativa.
Em qualquer uma das referidas situações, caso exista processo judicial ou contraordenacional pendente, os dados serão
conservados ainda durante o período de duração do processo e até seis meses após o trânsito em julgado de decisão que
venha a ser proferida.
Findos os prazos de conservação acima referidos, os dados pessoais serão eliminados e/ou apagados de forma absolutamente
segura.
QUAIS OS SEUS DIREITOS ENQUANTO TITULAR DOS DADOS?
Um dos principais objetivos do RGPD é proteger e esclarecer os direitos dos cidadãos da UE e das pessoas na UE no tocante
à privacidade dos dados. Tal significa que possui vários direitos relativamente aos seus dados, mesmo quando nos tenham
sido fornecidos por si. Os mesmos estão descritos mais pormenorizadamente a seguir.
Procuraremos tratar o seu pedido sem atrasos indevidos e, em qualquer caso, no prazo de um mês (sujeito a quaisquer
prorrogações permitidas por lei). Tenha em atenção que poderemos manter um registo das suas comunicações para nos
ajudar a resolver quaisquer questões suscitadas por si.
DIREITO DE OPOSIÇÃO: este direito permite-lhe opor-se ao tratamento dos dados pessoais que dizem respeito, por
motivos relacionados com a sua situação particular quando os seus dados pessoais sejam tratados por uma das seguintes
razões: (i) os nossos interesses legítimos; (ii) para nos permitir executar uma tarefa no interesse público ou exercer autoridade
oficial; (iii) para lhe enviar materiais de marketing direto, incluindo definição de perfis; e (iv) fins científicos, históricos, de
investigação ou estatísticos.
Caso exerça o direito de oposição, iremos pôr termo ao tratamento dos dados a cujo tratamento se opôs, salvo se:
– pudermos demonstrar que temos motivos legítimos obrigatórios para o tratamento que se sobrepõem aos seus interesses;
ou
– estivermos a proceder ao tratamento dos seus dados para a declaração, o exercício ou a defesa de um direito.
DIREITO DE RETIRAR O CONSENTIMENTO: Caso tenhamos obtido o seu consentimento para proceder ao tratamento dos
seus dados pessoais para determinadas atividades (por exemplo, para fins de marketing), poderá retirar este consentimento
em qualquer altura e deixaremos de realizar a atividade específica que anteriormente consentiu, salvo se considerarmos
existir uma razão alternativa para justificar o tratamento continuado da nossa parte dos seus dados para esta finalidade, caso
no qual informá-lo-emos sobre esta condição.
PEDIDOS DE ACESSO DO TITULAR DOS DADOS: Poderá pedir-nos, em qualquer altura, que confirmemos as informações
de que dispomos sobre si, bem como solicitar informação adicional sobre as finalidades do tratamento, o prazo pelo qual
conservamos os seus dados, a existência de decisões automatizadas, os destinatários a quem os dados são divulgados, entre
outra informação prevista no artigo 15.º da RGPD. Poderemos pedir-lhe para verificar a sua identidade e mais informações
sobre o seu pedido. Se lhe concedermos acesso às informações que possuímos sobre si, não cobraremos esse acesso, salvo
se o seu pedido for “manifestamente infundado ou excessivo”. Se nos pedir cópias adicionais destas informações, poderemos
cobrar-lhe um custo administrativo razoável, quando tal for legalmente permitido. Nos casos em que nos seja legalmente
permitido, poderemos recusar o seu pedido. Se recusarmos o seu pedido, será sempre informado sobre os motivos para fazê-lo.
DIREITO AO ESQUECIMENTO/APAGAMENTO: Em determinadas circunstâncias, tem o direito de pedir que apaguemos
os seus dados pessoais. Normalmente, o exercício deste direito deve observar um dos seguintes critérios:
– os dados já não são necessários para a finalidade para a qual originalmente os recolhemos e/ou tratámos;
– quando tenha retirado o seu consentimento para procedermos ao tratamento dos seus dados e não exista outra razão válida
para que os continuemos a tratar;
– caso se oponha ao tratamento e não existam interesses legítimos prevalecentes que o justifiquem:
– os dados foram ilicitamente objeto de tratamento (ou seja, de uma forma que não cumpre o RGPD); ou
– é necessário que os dados sejam apagados, a fim de cumprirmos as nossas obrigações legais enquanto responsável pelo
tratamento.
Este direito, no entanto, não se aplica, e, portanto, a TFP poderá continuar a tratar os seus dados de forma legítima, quando
tal se revele necessário:
– para exercer o direito de liberdade de expressão e informação;
– para cumprir obrigações legais ou para executar uma tarefa de interesse público ou o exercício de uma autoridade oficial;
– por motivos de saúde pública no interesse do público;
– para fins de arquivo, investigação ou estatísticos; ou
– para o exercício ou a defesa de um direito.
Ao cumprir um pedido válido de apagamento de dados, adotaremos todas as medidas práticas razoáveis para apagar os
dados.
DIREITO À LIMITAÇÃO DO TRATAMENTO: Em determinadas circunstâncias, tem o direito de restringir o tratamento que
fazemos dos seus dados pessoais. Tal significa que apenas podemos continuar a armazenar os seus dados e não poderemos
realizar mais atividades de tratamento com os mesmos até: (i) que uma das circunstâncias listadas a seguir esteja resolvida;
(ii) tenhamos obtido o seu consentimento; ou (iii) seja necessário tratamento adicional para a declaração, o exercício ou a
defesa de um direito, a proteção dos direitos de outra pessoa ou motivos de interesse público importante da UE ou de um
Estado-Membro.
As circunstâncias nas quais tem direito a pedir que a restrição do tratamento dos seus dados pessoais são:
– no caso de contestar a exatidão dos dados pessoais que tratamos sobre si. Neste caso, o tratamento da nossa parte dos
seus dados pessoais será restringido pelo período durante o qual a exatidão dos dados é verificada;
– no caso de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais para os nossos interesses legítimos. Nesta situação, pode pedir
que os dados sejam restringidos enquanto verificamos os nossos fundamentos para o tratamento dos seus dados pessoais;
– caso o tratamento que fazemos dos seus dados seja ilícito, mas preferir restringir o tratamento que fazemos dos mesmos
em vez do respetivo apagamento; e
– caso já não precisemos de proceder ao tratamento dos seus dados pessoais, mas necessitemos dos dados para a declaração,
o exercício ou a defesa de um direito.
Caso tenhamos partilhado os seus dados pessoais com terceiros, estes serão notificados sobre o tratamento restringido, salvo
se tal for impossível ou implicar um esforço desproporcionado. Iremos, naturalmente, notificá-lo antes de levantar qualquer
restrição ao tratamento dos seus dados pessoais.
DIREITO DE RETIFICAÇÃO: Tem o direito de pedir que retifiquemos quaisquer dados pessoais inexatos ou incompletos que
possuímos sobre si. Caso tenhamos partilhado esses dados pessoais com terceiros, estes serão notificados sobre a retificação,
salvo se tal for impossível ou implicar um esforço desproporcionado. Quando apropriado, também lhe revelaremos a que
terceiros divulgamos os dados pessoais inexatos ou incompletos. Nos casos em que consideremos que é razoável não
satisfazermos o seu pedido, explicaremos os motivos da decisão. É importante que a informação pessoal que possuímos
sobre si seja precisa e atual. Informe-nos caso haja alterações às suas informações pessoais durante o período em que
conservamos os seus dados.
DIREITO À PORTABILIDADE DOS DADOS: Se assim o pretender, tem o direito de transferir os seus dados pessoais entre
responsáveis pelo tratamento. Com efeito, tal significa que pode transferir os dados da sua conta TFP para outra plataforma
em linha. Para permitir que o faça, iremos fornecer-lhe os seus dados num formato de leitura automática de uso corrente
protegido por palavra-passe, para que possa transferir os dados para outra plataforma em linha. Em alternativa, poderemos
transferir diretamente os dados por si. Este direito à portabilidade dos dados aplica-se a: (i) dados pessoais que tratamos
automaticamente (ou seja, sem qualquer intervenção humana); (ii) dados pessoais fornecidos por si; e (iii) dados pessoais
que tratamos com base no seu consentimento ou para cumprir um contrato.
DIREITO DE APRESENTAR RECLAMAÇÃO A UMA AUTORIDADE DE CONTROLO: Poderá também apresentar uma
reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt) ou de outra autoridade de proteção de dados
competente.
Se pretender exercer algum destes direitos ou retirar o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais (caso
o consentimento seja a nossa base jurídica para tratar os seus dados pessoais), contacte-nos. Tenha em atenção que
poderemos manter um registo das suas comunicações para nos ajudar a resolver quaisquer questões suscitadas por si.
COMO PODE EXERCER OS SEUS DIREITOS / COMO NOS PODE CONTACTAR?
Se pretender exercer algum dos direitos supra, suspeitar de uma utilização indevida, perda ou acesso não autorizado ou tiver
quaisquer comentários ou sugestões à presente Política de Privacidade, pode contactar-nos para os seguintes endereços:
– The Fladgate Partnership – Vinhos, S.A., A/C. Encarregado de Proteção de Dados, Rua do Choupelo, nº 250, 4400 – 088 Vila
Nova de Gaia
Em alternativa, pode enviar-nos um e-mail para: dpo@fladgatepartnership.com
– Quinta and Vineyard Bottlers – Vinhos S.A., A/C. Encarregado de Proteção de Dados, Rua do Choupelo, n.º 250, 4400-088
Vila Nova de Gaia
Em alternativa, pode enviar-nos um e-mail para: dpo@qavb.com
– Heritage Wines – Distribuição de Bebidas, Lda, A/C. Encarregado de Proteção de Dados, Rua do Choupelo, n.º 250, 4400-
088 Vila Nova Gaia
Em alternativa, pode enviar-nos um e-mail para: dpo@heritagewines.pt
– Grossão – Comércio de Bebidas S.A., A/C. Encarregado de Proteção de Dados, Avenida D. João II – Quinta dos Barões,
4430-022 Vila Nova Gaia
Em alternativa, pode enviar-nos um e-mail para: dpo@grossao.com
– Grapes – Great Restaurant, Accomodation and Personalised Event Solutions, Lda., A/C. Encarregado de Proteção de Dados,
Rua do Choupelo, n.º 250, 4400-088 Vila Nova Gaia
Em alternativa, pode enviar-nos um e-mail para: dpo@grapeshospitality.com
– Sociedade Agrícola de Nogueira, Lda., A/C. Encarregado de Proteção de Dados, Quinta da Roêda, 5085-036 Pinhão
Em alternativa, pode enviar-nos um e-mail para: dpo@san.pt
– Três Séculos – Realizações Hoteleiras, Lda., A/C. Encarregado de Proteção de Dados, Rua do Choupelo, n.º 250, 4400-088
Vila Nova Gaia
Em alternativa, pode enviar-nos um e-mail para: dpo@tresseculos.pt
– The Yeatman Hotel, Lda., A/C. Encarregado de Proteção de Dados, Rua do Choupelo, n.º 345, 4400-088 Vila Nova Gaia
Em alternativa, pode enviar-nos um e-mail para: dpo@theyeatman.com
– Fladgate Partnership Land Holdings, S.A., A/C. Proteção de Dados, Rua do Choupelo, n.º 250, 4400-088 Vila Nova Gaia
Em alternativa, pode enviar-nos um e-mail para: dpo@fladgatepartnership.com
– HILODI – Historic Lodges & Discoveries, S.A., A/C. Encarregado de Proteção de Dados, Rua do Choupelo, n.º 250, 4400-088
Vila Nova Gaia
Em alternativa, pode enviar-nos um e-mail para: dpo@wow.pt
– The Vintage House Hotel, S.A., A/C. Encarregado de Proteção de Dados, Lugar da Ponte, 5085-034 Pinhão.
Em alternativa, pode enviar-nos um e-mail para: dpo@vintagehousehotel.com
– Y Not Chocolate, S.A., A/C. Proteção de Dados, Rua do Choupelo, nº 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia
Em alternativa, pode enviar-nos um e-mail para: dpo@vintevintechocolate.pt
– On Wine, Lda., A/C. Encarregado de Proteção de Dados, Avenida D. João II, nº 1288 (Rotunda Gil Eanes), 4430-415 Vila
Nova de Gaia
Em alternativa, pode enviar-nos um e-mail para: dpo@onwine.pt
– Quinta and Vineyard Bottlers – Land Holdings, S.A., A/C. Proteção de Dados, Rua do Choupelo, nº 250, 4400-088 Vila Nova
de Gaia
Em alternativa, pode enviar-nos um e-mail para: dpo@fladgatepartnership.com
– Fontenova Hotel, Lda., A/C. Proteção de Dados, Rua do Choupelo, nº 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia
Em alternativa, pode enviar-nos um e-mail para: dpo@fladgatepartnership.com
– QVB SAN, Lda., A/C. Proteção de Dados, Rua do Choupelo, nº 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia
Em alternativa, pode enviar-nos um e-mail para: dpo@fladgatepartnership.com
– Sociedade Quinta do Portal, S.A., A/C. Proteção de Dados, Rua do Choupelo, nº 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia
Em alternativa, pode enviar-nos um e-mail para: dpo@fladgatepartnership.com
– Fundação The Porto Procotol, A/C. Proteção de Dados, Rua do Choupelo, nº 250, 4404-509 Vila Nova de Gaia
Em alternativa, pode enviar-nos um e-mail para: dpo@fladgatepartnership.com
COMO ARMAZENAMOS E TRANSFERIMOS OS SEUS DADOS A NÍVEL INTERNACIONAL?
A transmissão de dados a outros países (países fora da União Europeia) só ocorre caso tal seja necessário para a execução de
ordens ou pedidos seus (por exemplo, ordens de pagamento ou envio de produtos), por exigência legal ou caso nos tenha
concedido uma autorização expressa para o efeito. No caso de ser necessário o recurso a prestadores de serviços de países
terceiros, estes estarão obrigados a cumprir as instruções escritas nesta matéria, mediante a subscrição de um acordo com
as cláusulas contratuais tipo da União Europeia, para o cumprimento do nível de proteção de dados aplicável na União
Europeia. Receberá da nossa parte informações detalhadas, separadamente, sempre que definido por lei. Queremos garantir
que os seus dados são armazenados e transferidos de uma forma segura. Por conseguinte, apenas transferiremos dados fora
do Espaço Económico Europeu ou EEE (ou seja, os Estados-Membros da União Europeia, juntamente com a Noruega, a
Islândia e o Listenstaine) quando tal seja conforme com a legislação em matéria de proteção de dados e os meios de
transferência proporcionem garantias adequadas em relação aos seus dados, por exemplo:
– mediante um contrato de transferência de dados, que incorpore as cláusulas contratuais-tipo atuais adotadas pela Comissão
Europeia para a transferência de dados pessoais por parte dos responsáveis pelo tratamento dos dados no EEE a responsáveis
pelo tratamento e subcontratantes em jurisdições que careçam de leis de proteção de dados adequadas;
ou
– transferindo os seus dados para um país onde a Comissão Europeia registou a constatação de um nível de proteção
adequado relativamente aos níveis de proteção dos dados desse país através da sua legislação; ou
– caso tenha consentido a transferência de dados.
Para assegurar que os seus dados pessoais recebem um nível adequado de proteção, aplicámos procedimentos apropriados
com os terceiros com quem partilhamos os seus dados pessoais para garantir que a sua informação pessoal é tratada por
parte desses terceiros de uma forma consistente e que respeita a lei da proteção de dados.
GARANTIAS E ADVERTÊNCIAS
O utilizador garante que os dados pessoais comunicados à TFP são certos e exatos e compromete-se a notificar qualquer
alteração ou modificação aos mesmos e assume responsabilidade exclusiva pelas perdas e danos causados pela comunicação
errónea, inexata ou incompleta dos dados. O utilizador fica expressamente advertido que ao revelar dados pessoais em meios
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TFP não lê nenhuma comunicação pessoal publicada nas páginas web próprias dos seus clientes.
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num site para que, quando volta a visitar esse site, possa apresentar opções personalizadas com base na informação
armazenada sobre a sua última visita. Também podemos usar cookies no nosso Website para analisar o tráfego e para fins
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apagados quando fecha o navegador – normalmente, armazenam uma ID de sessão anónima permitindo-lhe navegar um
website sem ter de iniciar sessão em cada página, mas não recolhem nenhuma informação do seu computador; ou
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Web. O cookie pode ser lido pelo website que o criou quando volta a visitar esse website. Utilizamos cookies persistentes do
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recolhem informação sobre si que possa ser utilizada para marketing.
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caso o utilizador tenha dado o seu consentimento prévio e expresso à instalação dos cookies no seu equipamento, pelo que
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DECLARAR, EXERCER OU DEFENDER DIREITOS
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requisitos locais, dados pessoais sensíveis em relação ao exercício ou defesa de direitos. O artigo 9.º, n.º 2, alínea f do RGPD
permite este processamento quando este “for necessário à declaração, ao exercício ou à defesa de um direito num processo
judicial ou sempre que os tribunais atuem no exercício da sua função jurisdicional”.
Tal pode surgir, por exemplo, nos casos em que tenhamos a necessidade de obter aconselhamento jurídico em relação a
procedimentos legais ou caso sejamos obrigados por lei a conservar ou a divulgar determinada informação como parte de
um processo jurídico.
ALTERAÇÕES À PRESENTE POLÍTICA
A TFP reserva-se o direito de, a todo o momento, alterar a presente Política de Privacidade e Cookies, sendo que qualquer
alteração será devidamente publicada nos websites da TFP.
Última actualização: 2 de Maio de 2024
Política de Privacidad y Protección de Datos
INTRODUCCIÓN
La política de privacidad descrita a continuación le ofrece una perspectiva general de cómo el Grupo The Fladgate
Partnership trata sus datos personales y de cuáles son sus derechos en esta materia, de conformidad con el Reglamento
(EU) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo – Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”) y con el resto
de la legislación aplicable en materia de privacidad y protección de datos. Los datos personales específicos que se tratarán y
la forma como estos serán utilizados dependen en gran medida de los servicios que convenga y que solicite.
La presente política de privacidad se aplica a los datos personales de Usuarios de nuestros sitios web, así como los de
Clientes, Proveedores, Candidatos y Personal, siempre que estos sean personas físicas.
Cada vez que visita nuestros sitios web está sujeto a la aplicación de la Política de Privacidad y de Cookies vigentes en cada
momento, por lo que le sugerimos que la lea atentamente.
Puntualmente, podemos introducir enmiendas y modificaciones en nuestra Política de Privacidad. Se desea mantenerse
actualizado, visite esta página, una vez que todas las modificaciones se publicarán aquí.
A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, la entidad responsable del tratamiento de sus datos
personales podrá ser cualquier una de las empresas del grupo “TFP”.
Los sitios web de TFP pueden contener, ocasionalmente, enlaces, banners o hasta enlaces de hipertexto a sitios web y
servicios de otras empresas, que tienen sus propias políticas de privacidad, y/o servicios prestados por terceros instalados
en su conector y que pueden permitir el acceso a información constante en su dispositivo electrónico. Recomendamos a
los Usuarios de nuestro sitio web que lean atentamente las políticas de privacidad de los citados terceros antes de enviar y
descargar cualquier información personal en esos sitios. El grupo TFP no tiene cualquier control sobre el contenido de estos
sitios web, por lo que no es responsable ni por el contenido de las políticas de privacidad de esos terceros, ni por el
tratamiento que esos sitios web hagan de sus datos personales.
GLOSARIO Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) – un instrumento legal de la Unión Europea que armoniza a las
legislaciones europeas en materia de protección de datos. Su fecha de aplicación efectiva es el 25 de mayo de 2018 y
cualquier referencia al mismo debe interpretarse en consecuencia para incluir cualquier legislación que lo modifique,
concrete o pretenda aplicarlo.
Datos personales: cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable (“el interesado”). Las
distintas informaciones, que recopiladas pueden llevar a la identificación de una determinada persona, también constituyen
datos de carácter personal.
Tratamiento de datos personales: cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales o
conjuntos de datos personales, ya sea por procedimientos automatizados o no, como la recogida, registro, organización,
estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión,
difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción;
Clientes – clientes y otros a quienes el grupo TFP presta servicios o provee bienes/productos en el curso de su actividad.
Proveedores – son los socios, consultores, comerciantes (incluyendo comerciantes individuales) y trabajadores
independientes o cualquier otra entidad que suministre bienes o servicios a TFP. En algunas circunstancias, TFP
subcontratará los servicios que suministra a sus Clientes a terceros proveedores que a su turno los realizarán en nombre de
TFP. Estos subcontratados están también encuadrados por esta definición y por esta Política de Privacidad.
Personal – incluye trabajadores dependientes, así como aprendices en formación directamente involucrados en la actividad
de TFP
Candidatos – incluye candidatos para todas las funciones anunciadas o promovidas por el grupo TFP, incluyendo funciones
permanentes, trabajo a tiempo parcial, temporal o estacional y funciones independientes en free lance desempeñadas al
grupo TFP; así como personas que se apunten libremente y que presenten un currículo espontáneo a TFP no relacionado
con cualquier oferta de empleo específica. Contratistas individuales, trabajadores por cuenta propia y colaboradores de
proveedores o otros terceros que se apunten a trabajar para TFP serán tratados como candidatos a efectos de esta Política
de Privacidad.
TFP – siempre que mencionamos TFP queremos decir la entidad RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
de los “Usuarios del Sitio Web”, así como las entidades del Grupo responsables por el tratamiento de los datos personales
de los Clientes, Proveedores, Candidatos y Personal. En este caso la contraparte asociada al acuerdo relevante podrá ser
cualquier una de las siguientes entidades del Grupo:
− The Fladgate Partnership – Vinhos, S.A.; Numero de Persona Jurídica (NIPC): 503 818 127. Sede: Rua do Choupelo, n.º
250, 4400-008 Vila Nova de Gaia, Portugal
− Quinta and Vineyard Bottlers – Vinhos S.A.; Numero de Persona Jurídica (NIPC) 503 885 428. Sede: Rua do Choupelo, n.º
250, 4400-088 Vila Nova de Gaia , Portugal
− Heritage Wines – Distribuição de Bebidas, Lda.; Numero de Persona Jurídica (NIPC) 506 312 542. Sede: Rua do Choupelo,
n.º 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia, Portugal
− Grossão – Comércio de Bebidas S.A.; Numero de Persona Jurídica (NIPC) 503 087 300. Sede: Av. D. João II – Quinta dos
Barões, 4430-022 Vila Nova de Gaia, Portugal
− Grapes – Great Restaurant, Accomodation and Personalised Event Solutions, Lda.; Numero de Persona Jurídica (NIPC)
509 335 721. Sede: Rua do Choupelo, n.º 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia, Portugal
− Sociedade Agrícola de Nogueira, Lda.; Numero de Persona Jurídica (NIPC) 501 746 803. Sede: Quinta da Roêda, 5085-036
Pinhão, Portugal
− Três Séculos – Realizações Hoteleiras, Lda.; Numero de Persona Jurídica (NIPC) 502 034 378. Sede: Rua do Choupelo, n.º
250, 4400-088 Vila Nova de Gaia, Portugal
− The Yeatman Hotel, Lda.; Numero de Persona Jurídica (NIPC) 508 396 557. Rua do Choupelo, n.º 345, 4400-088 Vila Nova
de Gaia, Portugal
− Fladgate Partnership Land Holdings, S.A.; Numero de Persona Jurídica (NIPC) 500 301 905. Sede: Rua do Choupelo, n.º
250, 4400-088 Vila Nova de Gaia, Portugal
− HILODI – Historic Lodges & Discoveries, S.A.; Numero de Persona Jurídica (NIPC): 513 165 096. Sede: Rua do Choupelo, n.º
250, 4400-088 Vila Nova de Gaia, Portugal
− The Vintage House Hotel, S.A.; Numero de Persona Jurídica (NIPC): 503 974 242. Sede: Lugar da Ponte, 5085-034 Pinhão,
Portugal
− Y Not Chocolate. S.A.; Numero de Persona Jurídica (NIPC) 514 990 848. Sede: Rua do Choupelo, n.º 250, 4400-088 Vila
Nova de Gaia, Portugal
− Onwine, Lda.; Numero de Persona Jurídica (NIPC) 516 026 011. Sede: Avenida D. João II, n.º 1288, 4430-415 Vila Nova de
Gaia, Portugal
− Quinta and Vineyards Bottlers – Land Holdings, S.A.; Numero de Persona Jurídica (NIPC) 500 227 969. Sede: Rua do
Choupelo, n.º 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia, Portugal
− Fontenova Hotel, Lda.; Numero de Persona Jurídica (NIPC) 515 666 386. Sede: Rua do Choupelo, n.º 250, 4400-088 Vila
Nova de Gaia, Portugal
− QVB SAN, Lda.; Numero de Persona Jurídica (NIPC) 515 202 711. Sede: Rua do Choupelo, n.º 250, 4400-088 Vila Nova de
Gaia, Portugal
− Sociedade Quinta do Portal, S.A.; Numero de Persona Jurídica (NIPC) 501 695 060. Sede: Rua do Choupelo, n.º 250, 4400-
088 Vila Nova de Gaia, Portugal
− Fundação The Porto Protocol; Numero de Persona Jurídica (NIPC) 515 488 011. Sede: Rua do Choupelo, n.º 250, 4400-088
Vila Nova de Gaia, Portugal
Usuarios del Sitio Web – cualquier persona que acceda a alguno de los sitios web de TFP o de las marcas comercializadas
por TFP:
www.fladgatepartnership.com, gestionado por The Fladgate Partnership – Vinhos, S.A;
www.climatechange.com, gestionado por The Fladgate Partnership – Vinhos, S.A;
www.the-yeatman-hotel.com, gestionado por The Yeatman Hotel, Lda;
www.vintagehousehotel.com, gestionado por The Vintage House Hotel, S.A.;
www.quintadoportal.com, gestinado por Sociedade Quinta do Portal, S.A.;
www.grapeshospitality.com, gestionado por Grapes – Great Restaurant, Accommodation and Personalised Event Solutions,
Lda.;
www.baraofladgate.com, gestionao por Três Séculos – Realizações Hoteleiras, Lda.;
www.tresseculos.pt, gestionado por Três Séculos – Realizações Hoteleiras, Lda.;
www.dourorivertaxi.com, gestionado por Três Séculos – Realizações Hoteleiras, Lda.;
clerigostastingroom.com, gestionado por Três Séculos – Realizações Hoteleiras, Lda.;
www.barons-hall.com, gestionado por Três Séculos – Realizações Hoteleiras, Lda.;
www.hoteldaestrela.com,gestionado por Três Séculos – Realizações Hoteleiras, Lda.;
www.chafarizdelrei.com, gestionado por Três Séculos – Realizações Hoteleiras, Lda.;
www.onwine.pt, gestionado por Onwine, Lda.;
www.directwine.pt, gestionado por Grossão – Comércio de Bebidas, S.A.;
www.Taylor.pt, gestionado por Quinta and Vineyard Bottlers – Vinhos S.A.;
www.Fonseca.pt, gestionado por Quinta and Vineyard Bottlers – Vinhos S.A.;
www.Croftport.com, gestionado por Quinta and Vineyard Bottlers – Vinhos S.A.;
www.Krohn.pt, gestionado por Quinta and Vineyard Bottlers – Vinhos S.A.;
www.Croftpink.com, gestionado por Quinta and Vineyard Bottlers – Vinhos S.A.;
www.Bin27port.com, gestionado por Quinta and Vineyard Bottlers – Vinhos S.A.;
www.portandtonic.com, gestionado por Quinta and Vineyard Bottlers – Vinhos S.A.;
www.heritagewines.pt, gestionado por Heritage Wines – Distribuição de Bebidas, Lda.;
www.wow.pt, gestionado por HILODI – Historic Lodges & Discoveries, S.A.;
www.vintevintechocolate.pt, gestionado por Y Nor Chocolate, S.A.;
www.museudovitral.pt, gestionado por Três Séculos – Realizações Hoteleiras, Lda.;
atkinsonmuseum.com, gestionado por HILODI-Historic Lodges & Discoveries, S.A.;
www.portoprotocol.com, gestionado por Fundação The Porto Protocol.
¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN PERSONAL RECOGEMOS?
TFP recoge varios tipos de datos personales con distintas finalidades, conforme se explicitará a continuación.
DATOS DEL CLIENTE: Sólo recogemos los datos necesarios a la preparación, cumplimiento y ejecución de cualquier contrato
celebrado entre el Cliente y TFP, así como datos para poder contestar cualquier reclamación posterior relativa a esos
contratos. Habitualmente, sólo necesitamos de obtener sus dados de contacto (nombre, número de teléfono, e-mail,
dirección y código postal) para permitirnos garantizar que nuestra relación se desarrolla sin problemas. También poseemos
información relacionada con su navegación por la web, que utilizamos para garantizar que las comunicaciones de marketing
que le enviamos son relevantes y oportunas, en conformidad con el consentimiento que convenga. Podremos aún recoger
imágenes de video de sistemas de seguridad, si se desplaza a nuestras instalaciones y también información que,
directamente o por intermedio de su empresa, haya decido compartir con nosotros (evaluación de nuestros servicios y
productos, alergias, condiciones físicas y de salud y restricciones alimentares). Si por acaso sea necesario adicionar datos
personales suplementares, le informaremos.
DATOS DEL PROVEEDOR: Sólo recogemos datos necesarios a la preparación, cumplimiento y ejecución de cualquier
contrato celebrado entre el Proveedor y TFP, así como datos para poder contestar y gestionar cualquier reclamación
relacionada con esos contratos. Recogeremos los datos personales de contacto, incluyendo los de su empresa, como
nombres, números de teléfono y email. También recogeremos datos bancarios, para que podamos pagarle. También
podremos recoger información que haya decidido compartir con nosotros directamente o por intermedio de su empresa,
además de imágenes de video captadas por sistemas de seguridad, si se desplaza a nuestras instalaciones.
USUARIOS DEL SITIO WEB: Sólo recogemos datos necesarios para garantizar una buena experiencia mientras navega
nuestro Sitio Web, para permitirle aprovechar de todas sus potencialidades, y para ayudarnos a gestionar los servicios que
prestamos. Estos datos incluyen informaciones sobre como utiliza nuestro sitio, la frecuencia con la que accede al mismo,
su tipo de navegador, su enderezo IP, la ubicación donde consulta nuestro sitio, el idioma que selecciona para visitarlo, y las
horas en que las visitas al nuestro sitio son más populares, así como otra información descrita a continuación en nuestra
política de cookies. Si intentar contactarnos a través del sitio utilizando, por ejemplo, la funcionalidad del chat,
recogeremos cualquier información que nos provea como, por ejemplo, su nombre y datos de contacto.
DATOS DEL CANDIDATO: Dependiendo de las circunstancias pertinentes y de la legislación y requisitos locales aplicables,
podremos recoger la totalidad o parte de las informaciones listadas a continuación:
– Datos identificativos: nombre, datos de contacto (teléfono y email), estatuto de inmigración (siempre que necesite de un
permiso de trabajo), una foto suya.
– Situación y actividad profesional: datos de educación; histórico de empleo; su actual remuneración, pensiones y
disposiciones relacionadas con beneficios, siempre que estos datos sean necesarios para la vacante laboral para la que
quiere apuntarse.
– Información adicional que opte por compartir con nosotros, en su carta de presentación, en su currículo vitae o en las
entrevistas;
– Información adicional sobre usted que nuestros Clientes compartan o que recibamos a partir de otras fuentes o de
terceros (normalmente, referencias);
– Enderezo IP; fechas, horas y frecuencia con la que accede a nuestros servicios y/o sitio web; y
– Imágenes de video captadas por sistemas de seguridad, siempre que se desplace a nuestras instalaciones.
Señalamos que la lista de categorías de datos personales que podemos recoger no es exhaustiva.
Además de lo que ya ha sido mencionado, el registro a través de las redes sociales (implica el uso de sus credenciales de las
redes sociales, es decir, su información para iniciar la sesión (como usuario de Facebook y de Google +) para que pueda
crear su cuenta con TFP y empezar la sesión) también nos permite recoger datos personales. Es decir, siempre que opta por
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iniciar su sesión a través de las redes sociales, TFP se limitará a utilizar la información pública de su perfil que sea necesaria
para crear su cuenta con TFP. Del mismo modo, TFP no tratará ninguna información irrelevante con la finalidad que reciba
a partir de las redes sociales. Una vez creada su cuenta, el usuario tendrá la oportunidad de completarla con cualquier
información adicional que desee compartir y que permitirá mejorar la experiencia siempre que interactúe con nosotros.
Cualquier información agregada que nos provea solamente se utilizará para los fines definidos en esta política de
privacidad.
¿TENGO LA OBRIGACIÓN DE SUMINISTRAR MIS DATOS?
En el ámbito de nuestra relación comercial o laboral, tendrá que suministrar los datos personales necesarios para
establecer y crear esa relación, para el cumplimiento de las obligaciones y diligencias precontractuales y contractuales
derivadas y aún los datos que estamos legalmente obligados a recoger. Sin estos datos, tendremos de rechazar la
subscrición o la ejecución del contrato o no podremos mantener el contrato, teniendo que resolverlo.
Si no nos suministra la información y la documentación necesarias, no podremos establecer o continuar la relación
comercial o laboral que desea o hasta dar seguimiento a las solicitudes que nos dirija.
¿CÓMO RECOGEMOS SUS DATOS PERSONALES?
Podemos recoger datos personales de variadísimas formas:
Datos personales que nos envíe directamente, siempre que nos contacta de forma proactiva, normalmente por teléfono o
email; y/o si lo contactamos por teléfono o email o a través de actividades de desarrollo comercial de un modo más
general.
Hay distintas formas para compartir sus informaciones con nosotros y todo está dependiente de lo que se le adapta mejor a
usted. Estas podrán incluir:
– introducir sus datos en los sitios web de TFP, en los formularios previstos a efectos de registro, inscripción en eventos,
cursos o talleres, o para solicitar información o contacto;
– introducir sus datos en una plataforma de solicitud de empleo;
– participar en un concurso o sorteo a través de un canal de redes sociales (Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Twitter
u otros);
-suscribirse a nuestros boletines informativos;
– utilizar los chats de nuestros sitios web.
Datos personales que recibimos de otras fuentes, normalmente a través de la debida diligencia comercial o de otras
informaciones de mercado, incluyendo listas de participantes en eventos relevantes. También recibimos datos personales
de otras fuentes, por ejemplo, si hace un “me gusta” en nuestra página de Facebook o “síguenos” en Twitter o Instagram,
recibiremos su información personal de esos sitios.
Cada vez que accede a nuestro sitio web o que lee o hace clic en un email de nuestra cuenta, siempre que sea apropiado y
en conformidad con la legislación y requisitos locales, también podemos recoger sus datos, incluso automáticamente.
Cuando visita nuestro sitio, existe cierta información que podremos recoger de forma automática, independientemente si
decide utilizar o no nuestros servicios. Esto incluye su enderezo IP, la fecha, las horas y la frecuencia con la que accede a
nuestro sitio y la forma como navega el respetivo contenido, en conformidad con lo previsto en nuestra política de cookies.
También recogeremos sus datos siempre que nos contacte a través del sitio web utilizando, por ejemplo, la funcionalidad
del chat.
Recogemos sus datos automáticamente a través de cookies, en conformidad con las definiciones de cookies de su
navegador. Si también es un Candidato o Cliente de TFP, podremos utilizar datos de su utilización de nuestros sitios para
mejorar otros aspectos de nuestras comunicaciones o de los servicios que le proporcionamos.
¿POR QUÉ TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES Y CON QUÉ FUNDAMENTO JURÍDICO?
SUMINISTRO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS:
TFP podrá usar sus datos personales siempre que sea necesario para ejecutar el contrato que convenga con TFP, así como
para identificarlo. Podremos igualmente utilizar os sus Datos Personales para prevenir y investigar sus posibles usos
indebidos.
ACTIVIDADES DE MARKETING
Podremos, periódicamente, enviarle información que creemos ser de su interés. En especial y siempre que sea apropiado,
podremos utilizar sus datos para los objetivos listados a continuación:
– para permitirnos desarrollar acciones comerciales o de marketing, por ejemplo, para promover la divulgación de nuevas
funcionalidades o de nuevos productos y servicios;
– para enviarle datos de informes, promociones, ofertas, eventos y para estabelecimiento de contactos;
– para prestarle información sobre descuentos y promociones a los que tiene derecho por su relación con TFP;
– para permitirnos el envío de newsletters (si autoriza la suscripción), que podrán contener informaciones sobre campañas
promocionales, eventos, descuentos, promociones y ofertas, invitaciones, acciones de divulgación de nuevas
funcionalidades, nuevos productos o servicios y enviarle información para participar en concursos y sorteos, de acuerdo con
las preferencias temáticas que nos haya indicado;
– para permitirnos enviarle recordatorios sobre sus reservas, cambios en el estado de sus pedidos, recordatorios sobre
“carritos abandonados” e información de aviso de existencias;
– adhesión/gestión de programas de fidelización, como el programa “Cartão WOW / Tarjeta WOW”;
– para poder enviarle información sobre ofertas personalizadas y exclusivas de productos y servicios identificados con base
en sus preferencias y comportamientos, así como a partir de su utilización de productos, servicios y navegación en los sitios
web.
Siempre que nos haya suministrado sus coordenadas electrónicas de contacto en un contexto de venda de un producto o
de un servicio, podremos utilizarlas para fines del marketing de nuestros propios productos y servicios o de productos y
servicios análogos. Sin embargo, si no está de acuerdo con nuestro enfoque de marketing, puede rechazar/cancelar el envío
de estas comunicaciones, de forma gratuita, ya sea cuando se recopilen los datos o cuando reciba cada mensaje, utilizando
la opción prevista a tal efecto. Relativamente al envío de cualquier otro tipo de comunicación electrónica, solicitaremos
previamente su consentimiento previo y explicito. Necesitamos de su consentimiento para algunos aspectos de estas
actividades que no están cubiertas por nuestros intereses legítimos (en especial, la recogida de datos a través de cookies y
nuestro marketing directo a través de los canales digitales).
Si no está de acuerdo con nuestro enfoque de marketing, tiene el derecho de en cualquier momento retirar su
consentimiento. Podremos utilizar sus datos para presentarle anuncios de TFP y otro contenido en otros sitios como, por
ejemplo, en Facebook. Se no quiere que utilicemos sus datos de esta forma, desactive la opción “Cookies Publicitarios”
(para saber cómo hacerlo, consulte nuestra Política de Cookies).
OTROS FINES
– Para almacenar (y actualizar cuando necesario) sus informaciones en nuestra base de datos, para que podamos
contactarle en relación a los contratos que desea firmar/que ha firmado con nosotros;
– Para ofrecerle servicios o para obtener su apoyo y sus servicios;
– Para cumplir con ciertas obligaciones legales;
– Para que nos ayude a direccionar campañas de marketing apropiadas, en las cuales TFP podrá adoptar decisiones
automatizadas, incluso en la definición de perfiles;
– Cuando sea necesario para ayudarnos a declarar, ejercer o defender un derecho;
– Para defesa de los intereses vitales del interesado.
También podremos utilizar sus datos personales si lo consideramos necesario para la defensa de nuestros intereses
legítimos.
DESARROLLO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
TFP podrá usar sus datos personales para el desarrollo de sus productos y servicios. Todavía y para ese propósito, usaremos
predominantemente datos agregados e información estadística. TFP mantiene un registro de las páginas que sus clientes
visitan en el sitio web para determinar qué servicios/productos son más demandados.
En esta situación, son recogidas informaciones sobre su ordenador o dispositivo (incluso dispositivos móviles) que utiliza
para acceder a nuestras páginas web, a saber: su enderezo IP, el sitio web que ha usado para acceder a nuestro sitio, el tipo
y idioma de su navegador, el sistema operativo, cookies, el país donde accede, páginas de referencia y de salida, URL, tipo
de plataforma, numero de clics realizados, nombres de dominio, páginas de destino, páginas visitadas y la orden con que las
ha visitado, el tiempo empleado en una determinada página, la fecha y la hora en que accedió a nuestro sitio web, errores
de acceso y otra información similar que su navegador nos envíe.
COMUNICACIÓN
TFP podrá utilizar sus datos personales para le comunicar, concretamente: enviarle noticias relacionadas con nuestros
productos o servicios, o para asistirlo en aspectos relacionados con el apoyo al cliente, incluso para contestar y tratar las
solicitudes del usuario a través de canales de servicio al cliente, así como para la supervisión de calidad de nuestro servicio.
La suscripción a los boletines informativos de TFP puede implicar el tratamiento de datos personales con el fin de realizar
publicidad personalizada de nuestros productos, servicios, actividades y eventos, a través de correo electrónico,
notificaciones push a través de cualquier otro medio electrónico o de terceros. Puede darse de baja de los boletines en
cualquier momento siguiendo la información facilitada en cada comunicación.
TFP puede utilizar los datos que se han identificado en función de sus preferencias personales y de comportamiento, que
recopilamos de sus interacciones con nosotros, ya sea a través del Sitio web, la aplicación, la línea de ayuda, así como del
uso de productos, para enviarle ofertas personalizadas.
El tratamiento de datos con el fin de obtener perfiles y estudios de mercado está basado también en el interés legítimo de
TFP. A tal fin, TFP consideró ampliamente los intereses y derechos de los interesados, y las medidas adoptadas por el
responsable para cumplir sus obligaciones generales de proporcionalidad y transparencia, habiendo concluido que:
a) el impacto sobre los derechos fundamentales, libertades y garantías de las personas es reducido;
b) el citado tratamiento podrá ser previsto y anticipado de forma razonable por el interesado;
c) el tratamiento de los datos con los citados fines no resulta en exclusión, discriminación, difamación o situaciones que
pongan en riesgo la reputación del interesado ni su poder de negociación.
Puede limitar este tratamiento ejerciendo su derecho de oposición y enviándonos un email para cualquier uno de los
contactos indicados en “¿Cómo puede ejercer sus derechos / Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?”.
MEJORA DEL SERVICIO AL USUARIO
Los datos personales relacionados con sus compras en tiendas físicas o en línea, sus gustos y preferencias pueden usarse
para análisis y creación de perfiles de los utilizadores, para estudios de mercado, encuestas de calidad y mejora de nuestra
interacción con el cliente.
ACTIVIDADES DE RECLUTAMIENTO
Durante el proceso de contratación para ocupar vacantes, podemos desarrollar internamente actividades de reclutamiento.
Hemos enumerado a continuación distintas formas en la que podemos usar y procesar sus datos personales para este
propósito:
– Recoger sus dados directamente con el titular o a través de otras fuentes, como el LinkedIn;
– Almacenar sus datos (y actualizarlos siempre que sea necesario) en nuestra base de datos, para que podamos contactarlo
en relación al reclutamiento;
– Evaluar sus datos en relación a las vacantes que creemos que son más adecuadas para su perfil;
– Permitirle enviar su currículo, apuntarse en línea a ofertas de empleo o subscribir alertas sobre ofertas de empleo que
creemos que le va a interesar;
– Cumplir nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato que haya firmado con nosotros;
– Cumplir nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato firmados entre TFP y terceros con referencia a su
reclutamiento;
– Agilizar nuestros procesos de pago de remuneraciones y facturación;
– Verificar los datos que ha suministrado, utilizando recursos de terceros (como evaluaciones psicométricas o pruebas de
competencias) o para solicitar información (como referencias, en la medida en que tal sea apropiado por la legislación
aplicable y desde que nos haya facilitado los datos de los contactos de referencia y obtenido la previa autorización de esos
contactos para la transmisión de sus datos personales y para autorizarnos a que los contactemos); y
– Cumplir nuestras obligaciones legales, incluyendo concretamente la detección de delitos o la recaudación de impuestos o
derechos.
Tratamos los citados datos personales de acuerdo con lo dispuesto en el RGPD y restante legislación aplicable en este
ámbito, fundándose el tratamiento, en lo esencial, en diligencias precontractuales y en la ejecución de contrato, en el
cumplimiento de una obligación jurídica o para satisfacción de intereses legítimos perseguidos por TFP o para protección
del interés vital del titular de los datos.
Es decir, usamos y procesamos sus datos personales para gestión y ejecución de contratos o de otras diligencias solicitadas
por el titular (artículo 6.º n.º.1 apartado b) RGPD); en el ámbito de un interés legítimo (artículo 6.º n. º 1 apartado f) RGDP);
con base en su consentimiento (artículo 6.º n.º 1 apartado a) RGPD) y por imperativo legal o en beneficio del interés público
(artículo 6.º n.º 1 apartado c) y e) RGPD).
¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES?
Siempre que sea apropiado y en conformidad con la legislación y los requisitos locales, podremos compartir sus datos
personales de variadísimas formas y por distintas razones con las siguientes categorías de personas o entidades:
– Cualquier una de las entidades de nuestro Grupo, (listadas e identificadas en el Glosario).
– En el curso de una investigación, denuncia o procedimiento, con las autoridades fiscales o de auditoría, con la
Administración Estatal, los Organismos Públicos, el Juzgado, los Servicios de Extranjería y Fronteras (“SEF”) y con las Fuerzas
de Seguridad, responsables por la materia y, internamente, a las áreas o departamentos del Grupo TFP que colaboren en la
recogida de información y comunicación de los hechos a la autoridad competente;
– Terceros prestadores de servicios que desempeñan funciones y actúan en representación de sus empresas-clientes
(concretamente, consultores externos, socios de negocios y consejeros profesionales como abogados, auditores y
contables, empresas de reclutamiento, funciones de apoyo técnico y consultores informáticos que realizan pruebas y
trabajo de desarrollo en los sistemas tecnológicos de las entidades de nuestro Grupo);
– Terceros prestadores de servicios informáticos y de almacenamiento de documentos externalizados, siempre que
dispongamos de un contrato de tratamiento apropiado (o protecciones similares);
– Con la empresa “UNLOCK THOUGHTS, LDA, numero de persona jurídica (NIPC) 513923195, con sede en la Rua do Bom
Sucesso nº 372, 5º, Lordelo do Ouro y Massarelos, en el municipio de Oporto, como empresa entidad asociada en nuestro
Hotel da Estrela y nuestro Hotel Palacete Chafariz d’El Rei, para los mismos fines y propósitos establecidos en esta política;
– Plataformas y proveedores de tecnología de marketing;
– En la eventualidad de adquisición o enajenación de negocios o activos, podremos compartir sus datos personales con los
potenciales adquirentes de esos negocios o activos;
– Cuando haya pagos a las entidades de crédito y a los demás proveedores de servicios de pago, así como a los prestadores
de servicios tecnológicos relacionados con servicios de pago a quien se transmite los datos para efectuar la transacción, y
que pueden estar obligados por la legislación del Estado donde operan, o por acuerdos firmados por este, suministrando
información sobre las transacciones a las autoridades o organismos oficiales de otros países, situados tanto dentro como
fuera de la Unión Europea, en el ámbito del combate al financiamiento al terrorismo, formas graves de delincuencia
organizada y prevención de blanqueo de capitales.
Nuestro sitio web y nuestra aplicación, en determinadas circunstancias, le proporcionarán conexiones (plug-ins sociales)
para distintas redes sociales. Si decidir interactuar con una red social como el Facebook, Twitter, Google + (por ejemplo, a
través del registro de cuenta), su actividad en nuestro sitio web o en la aplicación también estará disponible para la
respectiva red social. Si seguir conectado a una de estas redes sociales mientras visita nuestro sitio web o aplicación o si
seguir interactuando a través de uno de los mencionados plug-ins sociales, la red social podrá incluir esta información en su
perfil en la dicha red social, en conformidad con su configuración de privacidad. Se desea evitar este tipo de transferencia
de datos, cierre su sesión de cuenta en la red social antes de entrar en nuestro sitio web o aplicación o cambie la
configuración de privacidad siempre que sea posible. Aconsejamos que lea las políticas de privacidad de las redes sociales
que venga a utilizar para obtener información pormenorizada sobre la recogida y transferencia de información personal, y
aún para conocer sus derechos y para saber seleccionar las configuraciones de privacidad que más se adecuan a su perfil.
¿CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS PERSONALES?
Estamos empeñados en adoptar todas las medidas razonables y apropiadas para proteger su información personal de uso
indebido, de cambios accidentales o ilícitos, y de pérdida, divulgación o accesos no autorizados. Con ese intuito, TFP utiliza
sistemas de seguridad, reglas y otros procedimientos para garantizar la protección de sus datos personales, así como para
prevenir el acceso no autorizado a sus datos, el uso impropio, su divulgación, pérdida o destrucción.
Siempre que sospeche de uso indebido, pérdida o acceso no autorizado a su información personal, infórmenos
inmediatamente.
¿CÚANTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Sólo almacenamos sus datos personales por el tiempo que sea necesario para alcanzar el objetivo para lo que los
recogemos, para atender a sus necesidades y para contestar sus solicitudes, o aún para cumplir con nuestras obligaciones
contractuales y legales.
Para determinar el período por el que almacenamos sus datos, usamos los criterios que están enumerados a continuación.
Si se aplican varios criterios al mismo tiempo, almacenaremos sus datos personales de acuerdo con el criterio que implica la
conservación de sus datos personales durante el mayor periodo de tiempo.
a) Cuando adquirir productos y servicios, conservaremos su información personal durante la vigencia de nuestra relación
comercial, incluidas las posibles reclamaciones que puedan surgir, así como el periodo de diez [10] años después del cese
de la citada relación, sin prejuicio del cumplimento de las obligaciones legales del responsable del tratamiento;
b) Cuando nos contacta para plantear cuestiones, solicitar informaciones y aclaraciones, conservaremos sus datos
personales por el período de tiempo necesario para resolver su cuestión/proporcionarle las informaciones y/o las
aclaraciones que nos ha solicitado;
c) Al crear una cuenta de cliente, es decir, cuando se registra en nuestro sitio web, almacenaremos sus datos hasta que nos
pida que los borre o después de un periodo de inactividad de dos [2] años;
d) Cuando haya consentido en el envío de marketing directo, almacenaremos su información personal mientras se
mantenga el fin determinante de la recogida o hasta que anule la suscripción o nos pida para eliminarla;
e) Relativamente a las imágenes de video captadas por sistema de seguridad, mantendremos los dichos videos durante el
plazo máximo de treinta [30] días;
f) Relativamente a los datos recogidos en el procedimiento de reclutamiento, durante el plazo máximo de cinco [5] años
después del cierre del citado procedimiento;
g) Relativamente al uso de cookies, mantenemos datos mientras sea necesario para alcanzar los objetivos inherentes,
conforme se detalla en la Política de Cookies;
h) Durante el período de tiempo previsto en la legislación aplicable; o
i) Hasta que el propósito específico aplicable a determinados datos deje de existir.
Podemos aún retener algunos de sus datos en la medida en que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones
legales, así como para administrar o hacer valer nuestros derechos, concretamente mediante el recurso a la vía judicial o
administrativa.
En cualquiera de estas situaciones, siempre que exista un proceso judicial o una contra-ordenación pendiente, los datos
serán almacenamos durante el periodo de duración del proceso y hasta seis [6] meses después de la resolución de cosa
juzgada (que prohíba el proceso posterior sobre los mismos hechos);
Una vez terminados los plazos de almacenamiento antes mencionados, sus datos personales serán borrados y/o eliminados
con toda la seguridad.
¿CUÁLES SON SUS DERECHOS COMO INTERESADO?
Uno de los principales objetivos del RGPD es proteger y aclarar los derechos de los ciudadanos de la UE y de las personas
que residan en la UE en lo que se refiere a la privacidad de los datos. Asimismo, existen distintos derechos que le pueden
asistir en relación a sus datos, incluso cuando nos haya suministrado esa información. Los derechos de que le hablamos se
describen más detalladamente a continuación.
Procuraremos tratar su solicitud sin retrasos indebidos y en el plazo de un mes (sujeto a cualquier prorrogación permitida
por ley). Tenga en cuenta que podremos mantener un registro de sus comunicaciones para ayudarnos a resolver cualquier
cuestión que nos plantee.
DERECHO DE OPOSICIÓN: este derecho le permite oponerse a que hagamos el tratamiento de sus datos personales, por
motivos relacionados con su situación particular y siempre que sus datos personales sean tratados por una das siguientes
razones: (i) nuestros intereses legítimos; (ii) para permitirnos ejecutar una tarea de interés público o ejercer autoridad
oficial; (iii) para enviarle materiales de marketing directo, incluyendo la definición de perfiles; y (iv) fines científicos,
históricos, de investigación o estadísticos.
Siempre que ejerza su derecho de oposición, cancelaremos el tratamiento de los datos a se puso una objeción; a no ser
que:
– demostremos que tenemos motivos legítimos obligatorios para el tratamiento que se superponen a sus intereses; o
– procedamos al tratamiento de sus datos para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
DERECHO DE RETIRAR EL CONSENTIMIENTO: Siempre que hayamos obtenido su consentimiento para tratar sus datos
personales en determinadas actividades (por ejemplo, para fines de marketing), podrá en cualquier momento retirar este
consentimiento y dejaremos de realizar la actividad específica que previamente consintió, a menos que exista una razón
alternativa para justificar el tratamiento continuado de sus dados con esta finalidad, caso en que le informaremos de esta
motivación.
DERECHO DE ACCESO: En cualquier momento podrá pedirnos que confirmemos los datos que tenemos sobre su
información personal, así como solicitar información adicional sobre los fines del tratamiento, el plazo de almacenamiento
de sus datos, la existencia de decisiones automatizadas, los destinatarios a los que se divulgan los datos, y demás
información prevista en el artículo 15 del RGPD. Podemos pedirle que confirme su identidad y más información relacionada
con su solicitud. Cuando le concedemos acceso a las informaciones que poseemos, no cobraremos ese acceso, a menos que
su solicitud sea “manifiestamente infundada o excesiva”. Si nos pide copias adicionales de esta información, podremos
cobrar un importe administrativo razonable, siempre que sea legalmente permitido. En las situaciones en que nos sea
legalmente permitido, podremos rechazar su solicitud, aunque siempre será informado de los motivos que presidieron a
esta decisión.
DERECHO A LA SUPRESIÓN (“DERECHO AL OLVIDO”): En determinadas circunstancias, el titular tiene el derecho de
pedir que eliminemos su información personal. Habitualmente, el ejercicio de este derecho debe cumplir uno de los
siguientes criterios:
– los datos ya no son necesarios para el fin con que originalmente fueron recogidos y/o tratados;
– cuando haya retirado su consentimiento para el tratamiento de los datos y no exista ninguna otra razón válida para que
los sigamos tratando;
– si se opone al tratamiento y no existen intereses legítimos prevalecientes que lo justifiquen:
– los datos fueron ilícitamente tratados (es decir, en incumplimiento del RGPD); o
– es necesario que los dados sean borrados para cumplimiento de nuestras obligaciones legales como entidad responsable
del tratamiento.
Este derecho, sin embargo, no se aplica, y por lo tanto TFP podrá seguir con el tratamiento de sus datos de forma legítima,
siempre que el dicho tratamiento se revele necesario:
– para ejercer el derecho de libertad de expresión y de información;
– para cumplir obligaciones legales o para ejecutar una tarea de interés público o el ejercicio de una autoridad oficial;
– por motivos de salud pública en el interés público;
– para fines de archivo, investigación o estadísticos; o
– para el ejercicio o la defensa de una reclamación.
Al cumplir una solicitud válida de eliminación de datos, adoptaremos todas las medidas prácticas razonables para borrar la
dicha información.
DERECHO A LA LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO: En determinadas circunstancias, el titular tiene el derecho de
restringir el tratamiento que se haga de sus datos personales, lo que significa que sólo podemos seguir almacenando sus
dados y no podemos realizar más actividades de tratamiento con esos datos hasta que: (i) una de las circunstancias listadas
a continuación se quede resuelta; (ii) hayamos obtenido su consentimiento; o (iii) sea necesario el tratamiento adicional
para la formulación, ejecución o defensa de una reclamación, la protección de los derechos de otra persona o por interés
público importante de la UE o de un Estado-Miembro.
Estas son las circunstancias en las que tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de su información personal:
– siempre que objete la exactitud de los datos personales que tratamos. En esta situación, restringiremos el tratamiento de
su información personal por el período durante el cual se comprueba la exactitud de los datos;
– si se opone al tratamiento de sus datos personales para nuestros intereses legítimos. En esta situación, puede solicitar que
el uso de los datos quede restringido mientras comprobamos nuestros motivos para proseguir con el tratamiento;
– si el tratamiento que hacemos de sus datos es ilícito, aunque prefiera restringir el tratamiento que hacemos en lugar de
solicitar que borremos los mismos; y
– si ya no necesitamos tratar sus datos personales, aunque seguimos necesitando de los datos para la formulación, ejercicio
o defensa de una reclamación.
Siempre que hayamos compartido su información personal con terceros, éstos serán notificados sobre el tratamiento
restringido, a menos que la notificación de terceros no sea posible o suponga un esfuerzo desproporcionado,
Naturalmente, le notificaremos antes de levantar cualquier restricción al tratamiento de sus datos personales.
DERECHO DE RECTIFICACIÓN: El titular de los datos tiene el derecho de solicitar que rectifiquemos cualquier información
personal inexacta o incompleta que poseemos. Si estos datos personales fueron compartidos con terceros, éstos serán
notificados sobre la rectificación, a menos que esto no sea posible o suponga un esfuerzo desproporcionado. Cuando
resulte apropiado, también le revelaremos con qué terceros compartimos los datos personales inexactos o incompletos.
Siempre que concluimos que no es razonable satisfacer su solicitud, aclararemos los motivos de nuestra decisión. Es
importante que la información personal que poseemos sea precisa y actual. Por favor, infórmenos siempre que su
información personal cambiar durante el período en que almacenamos sus datos.
DERECHO A LA PORTABILIDAD DE LOS DATOS: Si lo desear, el titular tiene el derecho de transferir sus datos personales
entre responsables del tratamiento. En efecto, esto significa que puede transferir los datos de su cuenta TFP para otra
plataforma en línea. Para que pueda transferir los datos a otra plataforma, le proporcionaremos sus datos en un formato de
lectura automática de uso corriente protegido por una contraseña. Alternativamente, podremos transferir directamente
sus dados para la plataforma que nos refiera. Este derecho a la portabilidad de los datos se aplica a: (i) datos personales
que tratamos automáticamente (es decir, sin cualquier intervención humana); (ii) datos personales que nos haya
suministrado; e (iii) datos personales que tratamos gracias a su consentimiento o para cumplir un contrato.
DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL: El titular de los datos también
tiene el derecho de presentar una reclamación ante la autoridad local de control, que en Portugal es la Comissão Nacional
de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).
Si pretende ejercer alguno de estos derechos o retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales (si
además su consentimiento es el fundamento jurídico para que tratemos sus datos personales), contáctenos. Tenga en
cuenta que podremos mantener un registro de sus comunicaciones para ayudarnos a resolver cualquier cuestión que nos
plantee.
¿CÓMO PUEDE EJERCER SUS DERECHOS / CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS?
Si desea ejercer alguno de los citados derechos, o sospecha de un uso indebido, pérdida o acceso no autorizado, o quiere
presentar un comentario o sugerencia a esta Política de Privacidad, puede contactarnos para las siguientes direcciones:
– The Fladgate Partnership – Vinhos, S.A., A/c. Encarregado de Proteção de Dados, Rua do Choupelo, nº 250, 4400 – 088 Vila
Nova de Gaia, Portugal
También puede enviarnos un correo electrónico a: dpo@fladgatepartnership.com
– Quinta and Vineyard Bottlers – Vinhos S.A., A/C. Encarregado de Proteção de Dados, Rua do Choupelo, n.º 250, 4400-088
Vila Nova de Gaia, Portugal
También puede enviarnos un correo electrónico a: dpo@qavb.com
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– Heritage Wines – Distribuição de Bebidas, Lda., A/C. Encarregado de Proteção de Dados, Rua do Choupelo, n.º 250, 4400-
088 Vila Nova Gaia, Portugal
También puede enviarnos un correo electrónico a: dpo@heritagewines.pt
– Grossão – Comércio de Bebidas S.A., A/C. Encarregado de Proteção de Dados, Avenida D. João II – Quinta dos Barões,
4430-022 Vila Nova Gaia, Portugal
También puede enviarnos un correo electrónico a: dpo@grossao.com
– Grapes – Great Restaurant, Accomodation and Personalised Event Solutions, Lda, A/C. Encarregado de Proteção de Dados,
Rua do Choupelo, n.º 250, 4400-088 Vila Nova Gaia, Portugal
También puede enviarnos un correo electrónico a: dpo@grapeshospitality.com
– Sociedade Agrícola de Nogueira, Lda., A/C. Encarregado de Proteção de Dados, Quinta da Roêda, 5085-036 Pinhão,
Portugal
También puede enviarnos un correo electrónico a: dpo@san.pt
– Três Séculos – Realizações Hoteleiras, Lda., A/C. Encarregado de Proteção de Dados, Rua do Choupelo, n.º 250, 4400-088
Vila Nova Gaia, Portugal
También puede enviarnos un correo electrónico a: dpo@tresseculos.pt
– The Yeatman Hotel, Lda., A/C. Encarregado de Proteção de Dados, Rua do Choupelo, n.º 345, 4400-088 Vila Nova Gaia,
Portugal
También puede enviarnos un correo electrónico a: dpo@theyeatman.com
– Fladgate Partnership Land Holdings, S.A., A/C. Proteção de Dados, Rua do Choupelo, n.º 250, 4400-088 Vila Nova Gaia,
Portugal
También puede enviarnos un correo electrónico a: dpo@fladgatepartnership.com
– HILODI – Historic Lodges & Discoveries, S.A., A/C. Encarregado de Proteção de Dados, Rua do Choupelo, n.º 250, 4400-088
Vila Nova Gaia, Portugal
También puede enviarnos un correo electrónico a: dpo@wow.pt
– The Vintage House Hotel, S.A., A/C. Encarregado de Proteção de Dados, Lugar da Ponte, 5085-034 Pinhão, Portugal
También puede enviarnos un correo electrónico a: dpo@vintagehousehotel.com
– Y Not Chocolate, S.A., A/C. Proteção de Dados, Rua do Choupelo, n.º 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia, Portugal
También puede enviarnos un correo electrónico a: dpo@vintevintechocolate.pt
– Onwine.Lda., A/C. Encarregado de Proteção de Dados, Avenida D. João II, n.º 1288 (Rotunda Gil Eanes), 4430-415 Vila
Nova de Gaia, Portugal
También puede enviarnos un correo electrónico a: dpo@onwine.pt
– Quinta and Vineyard Bottlers – Land Holdings, S. A., A/C. Proteção de Dados, Rua do Choupelo, n.º 250, 4400-088 Vila
Nova de Gaia, Portugal
También puede enviarnos un correo electrónico a: dpo@fladgatepartnership.com
– Fontenova Hotel, Lda., A/C. Proteção de Dados, Rua do Choupelo, n.º 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia, Portugal
También puede enviarnos un correo electrónico a: dpo@fladgatepartnership.com
– QVB SAN, Lda., A/C. Proteção de Dados, Rua do Choupelo, n.º 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia, Portugal
También puede enviarnos un correo electrónico a: dpo@fladgatepartnership.com
– Sociedade Quinta do Portal, S.A, A/C. Proteção de Dados, Rua do Choupelo, n.º 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia, Portugal
También puede enviarnos un correo electrónico a: dpo@fladgatepartnership.com
– Fundação The Porto Protocol, A/C. Proteção de Dados, Rua do Choupelo, n.º 250, 4400-088 Vila Nova de Gaia, Portugal
También puede enviarnos un correo electrónico a: dpo@fladgatepartnership.com
¿CÓMO TRANSFERIMOS SUS DATOS PERSONALES A TERCEROS PAÍSES?
La transmisión de datos a otros países fuera de la Unión Europea sólo ocurre si es necesaria para la ejecución de órdenes o
solicitudes suyas (por ejemplo, órdenes de pago o envío de productos) por exigencia legal o si nos ha concedido una
autorización explícita para tal propósito. Siempre que sea necesario recurrir a prestadores de servicios de terceros países,
éstos estarán al respecto suscribiendo un acuerdo con las cláusulas contractuales en vigor para la Unión Europea, es decir,
para el cumplimento del nivel de protección de datos aplicable en la Unión Europea. Le enviaremos información detallada
por separado siempre que sea definida por ley. Queremos asegurar que sus datos se almacenan y se transfieren de forma
segura. Por consiguiente, solo transferiremos datos para fuera del Espacio Económico Europeo (a saber, los Estados
miembros junto con Noruega, Islandia y Liechtenstein) cuando sea conforme con la legislación en materia de protección de
datos y los medios de transferencia proporcionen garantías adecuadas en relación a sus datos, por ejemplo:
– mediante un contrato de transferencia de datos, que incorpore las cláusulas contractuales-tipo adoptadas por la Comisión
Europea para la transferencia de datos personales por los responsables por el tratamiento de datos en EEE a aquellos
responsables por el tratamiento y subcontratistas en jurisdicciones que carezcan de leyes de protección de datos
adecuadas; o
– transfiriendo sus datos para un país en el que la Comisión Europea haya constatado un nivel de protección adecuado
relativamente a los niveles de protección de datos de ese país a través de su legislación; o
– si ha consentido en la transferencia de datos.
Para asegurar que su información personal recibe un nivel adecuado de protección, hemos aplicado procedimientos
apropiados con terceros con quienes hemos compartido sus datos para garantizar que su información es tratada por estos
terceros de forma consistente y respectando la legislación de protección de datos.
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alteración o cambio, asumiendo responsabilidad exclusiva por las pérdidas y daños causados por la comunicación errónea,
inexacta o incompleta de los datos. El usuario queda expresamente advertido que al revelar sus datos personales en redes
sociales públicas de TFP como el Facebook, Google +, Twitter y Instagram, esta información podrá ser vista y utilizada por
terceros. TFP no lee ninguna comunicación personal que sea publicada en las páginas web propias de sus clientes.
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DECLARAR, EJERCER O DEFENDER DERECHOS
Por veces es necesario procesar datos personales y, siempre que apropiado, con arreglo a la legislación y requisitos locales,
incluso tratar datos personales de categorías especiales en relación al ejercicio o a la defensa de derechos. El artículo 9. º, n.
º 2, apartado f) del RGPD permite este tratamiento cuando este “sea necesario a la formulación, ejercicio o defensa de un
derecho en un proceso judicial o siempre que los juzgados actúen en el ejercicio de su función jurisdiccional”.
Esto puede ocurrir, por ejemplo, cuando necesitemos obtener asesoramiento jurídico en relación a procedimientos legales
o cuando la ley nos obligue a conservar o revelar determinada información como parte de un proceso judicial.
CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
TFP se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad y Cookies en cualquier momento, y cualquier cambio será
debidamente publicado en los sitios web de TFP.
Última actualización: 2 de mayo de 202
